Замечали ли вы, как много сегодня говорят об искусственном интеллекте? Кажется, ИИ внедряют уже практически везде, то ли еще будет!
читать больше
Изучите, как чат-боты с ИИ развиваются от простых алгоритмов до сложных систем, способных вести полноценные диалоги ⚡ Примеры применения и плюсы ИИ ботов в различных отраслях 🔝 Оцените их роль в современном цифровом мире ✅
Доброго времени суток. С вами Евгений Касьяненко и сегодня я продолжу тему ИИ и его интеграции в бизнес-процессы. На очереди у нас боты и чат-боты. Что это? Для чего их используют? Какое влияние они оказывают на бизнес? Давайте разбираться вместе.
Чат-боты с искусственным интеллектом — отдельная программа, которая может общаться с пользователем в режиме реального времени. Чат-бот построен на основе ИИ. Разработка ИИ позволяет этим ботам анализировать контекст общения, учиться на предыдущих взаимодействиях и адаптироваться к запросам пользователей, что делает их более гибкими и естественными в общении. В чем отличие от классических чат-ботов?
Классические чат-боты построены на основе предопределенных сценариев, которые заложили в них разработчики. И чат-бот никак не может отклониться от заданного сценария. Он всегда будет действовать согласно алгоритму.
ИИ-бот превосходит своего младшего брата благодаря своей адаптивности к диалогу и ситуации. ИИ-бот учится, подстраивается под клиента и его потребности. Это сделало ИИ-ботов востребованными, ведь их КПД превышает прошлое поколение.
Возможности AI-бота:
С теоретической частью мы закончили, а теперь давайте на практике разберем, что дают чат-боты с ИИ бизнесу.
AI-боты автоматизируют процессы, связанные с клиентской поддержкой. Они легко могут поддерживать диалог, проводить консультацию, отвечать на вопросы. AI-бот может сам распределять вопросы для операторов. Например, если бот не понимает вопрос или не имеет полномочий отвечать самостоятельно, он просто перенаправляет запрос от клиента оператору.
ИИ-ботов часто применяют для маркетинговых кампаний. Боты могут продвигать товары и услуги, проводить опросы, собирать данные и статистику.
С их помощью можно улучшить показатели персонализации. Благодаря своим аналитическим инструментам и мощностям, боты могут анализировать поведение и взаимодействие пользователя на вашем сайте или в приложении, а потом предлагать ему подходящие товары, услуги.
AI-ботам можно доверить автоматизацию обработки заказов и работы с платежами. Некоторые компании доверяют систему бронирования номеров, квартир, домов ботам.
Но возможности ИИ-ботов на этом не заканчиваются. Их можно эффективно интегрировать в ваш бизнес или проект, добавив интерактивные компоненты, которые улучшат взаимодействие с пользователями. Примером такого успешного применения является бот Replika, который помогает пользователю развивать эмоциональные навыки. Хотите узнать, как ИИ-боты могут помочь вашему бизнесу? Свяжитесь с нами, и мы подберем идеальное решение!
Помимо всего, что я описал выше, у чатботов на Ai есть еще немаленький список преимуществ. Что вы получите после интеграции Ai в бизнес?
Если сравнивать создание современного ИИ-бота и старого бота, то разработка первых в разы сложнее. Создание AI-бота требует целой команды профессионалов. В процессе работы над AI-ботом специалисты проводят комплекс аналитических и технических мероприятий.
Если вы давно думали, что может сделать вас бизнес эффективнее, то ИИ-боты — то, что вам нужно. Kiss.software готова помочь в реализации таких проектов. Почему именно Kiss.software?
Если я вас заинтриговал и вам интересна консультация с нашими экспертами и командой в сфере ИИ, оставляйте заявку на обратную связь и мы с вами свяжемся.
Замечали ли вы, как много сегодня говорят об искусственном интеллекте? Кажется, ИИ внедряют уже практически везде, то ли еще будет!
читать больше
По нашему скромному мнению, даже ленивый не может не замечать, как стремительно в наше время развивается искусственный интеллект. Хотя, казалось бы, еще пару лет назад ИИ можно было лицезреть лишь в фантастических фильмах и думать, что на своем...
читать больше