CMS системы: что это и почему они важны для вашего интернет-магазина

Добавить товар? Пара кликов. Запустить акцию на выходные? Легко. Подключить еще один способ оплаты? Да хоть Apple Pay, хоть крипту – без кода и даже без танцев с бубном.

“Хорошая CMS – это когда тебе не надо бегать между табличками, админками и блокнотами. Все в одном месте, все понятно,” – говорит Евгений Касьяненко, эксперт KISS Software.

Дальше мы вместе с Евгением расскажем, как выбрать CMS под себя, на что смотреть, и почему от этой штуки может зависеть рост вашего бизнеса сильнее, чем от самого ассортимента.

Что такое CMS и зачем она нужна

У владельца интернет-магазина хватает повседневных хлопот – изменить цены, включить акцию, сверить остатки и т.д. С CMS сайта это делается в пару кликов в понятной админ-панели, без плясок с FTP и командной строкой.

Определение CMS сайта

Система управления содержимым сайта, она же Content Management System или CMS – это программное решение, позволяющее создавать, редактировать и упорядочивать страницы без программирования. Визуальных полей “Название”, “Цена”, “Фото” и т.д. достаточно, чтобы новый товар мгновенно появился в каталоге.

Как работает CMS для интернет-магазинов

Современная eCommerce-CMS связывает все части магазина воедино. Стоит вам изменить цену или включить акцию, и изменения тут же расходятся по всем каналам:

• склад получает актуальные остатки;
• CRM обновляет данные о клиенте и заказе;
• сервис рассылок отправляет нужное письмо;
• аналитика фиксирует новые показатели конверсии.

Такая связка снимает ручные операции и исключает рассинхронизацию данных.

Многие стартапы начинают с одностраничника и Excel-прайса. Через пару месяцев появляются типичные проблемы:

• разные версии ценника – в файле, на сайте и в рекламе;
• одно неверное изменение HTML теряет главную страницу;
• новый способ оплаты приходится подключать вручную и ждать разработчиков;
  идеи вроде click-and-collect или подписки невозможны без трудоемкой переделки.

“Когда ежедневных задач становится двузначное число, ЦМС-система перестает быть выбором, она становится необходимостью”, – подчеркивает евгений Касьяненко.

Ключевые функции CMS для интернет-магазина

Чтобы интернет-магазин работал без сбоев и приносил стабильные продажи, в Content Management System должны быть несколько обязательных функций:

• Управление товарами и категориями. Система умеет загружать весь каталог “пакетом” из таблицы CSV (обычный Excel-файл), поддерживает варианты товара – цвет, размер – и автоматически создает фильтры. Поэтому обновить цены или добавить новые позиции можно за пару часов, а не вручную поштучно.
• Онлайн-платежи. Подключаются основные способы оплаты – банковские карты, электронные кошельки, даже криптовалюта, и все через готовые модули. Чем больше вариантов заплатить, тем меньше клиентов бросают покупку на последнем шаге.
• Аналитика и отчеты. Встроенные панели показывают, сколько вы зарабатываете на каждом клиенте, как быстро окупается реклама и какой средний чек. Решения принимаются на цифрах, а не “на глаз”.
• Маркетинг и SEO. Платформа позволяет создавать купоны, понятные человеку URL-адреса и канонические теги (технология, чтобы поисковики не путали дубли страниц). Все это снижает расходы на рекламу и помогает расти в поисковой выдаче.
  Масштабируемость. Без смены движка можно подключить маркетплейсы, добавить новые языковые версии сайта или открыть еще один склад – ЦМС система это выдержит.

“Эти возможности делают интернет-магазин удобным для покупателей и готовым к любым изменениям на рынке”, – подчеркивает наш эксперт.

Какие бывают CMS для интернет-магазина?

Перед тем как выбирать конкретную платформу, мы вместе с клиентом определяем главное – пойдем ли мы по пути open-source (бесплатная лицензия) или выберем коммерческую CMS. От этого решения зависят бюджет, объем доработок и то, кто будет отвечать за технические детали.

“Самый частый запрос на старте – запустить быстро и недорого. Но важно понимать, сколько будет стоить поддержка через полгода, когда вырастет трафик и каталог”, – напоминает Евгений Касьяненко.

Бесплатные CMS (OpenCart, WordPress + WooCommerce, PrestaShop)

Мы часто рекомендуем именно эти платформы предпринимателям, которым нужно доказать бизнес-гипотезу и не раздувать бюджет. Такие бесплатные CMS, как OpenCart, WordPress + WooCommerce, PrestaShop дают неоспоримые выгоды:

• Без лицензии. Стартовый бюджет можно направить на рекламу или закупку товара.
• Большой каталог расширений. Часть модулей устанавливаем мы, часть дорабатывает команда клиента по нашим инструкциям.
• Открытый код. По мере роста проекта наши разработчики могут быстро внести необходимые изменения без ограничений со стороны вендора.
• Оптимальный выбор для малого бизнеса и MVP. Запуск занимает недели, а не месяцы.

“Важно сразу заложить пул обязательных плагинов и резерв на хостинг, тогда “бесплатно” не превратится в неожиданно дорого”, – уточняет Евгений.

Платные CMS (1С-Битрикс, CS-Cart, Shop-Script)

Для проектов, где ожидается высокий трафик и сложная логистика, команда KISS чаще советует коммерческие решения. На то есть весомые аргументы:

• Техподдержка по SLA. Пока мы занимаемся маркетингом и UX, за железом следит вендор.
• Постоянные апдейты и патчи. Мы не тратим время на поиски уязвимостей – обновление приходит автоматически.
• Интеграции из коробки. 1С, складские системы, маркетплейсы – подключаем без долгой доработки.
• Надежный выбор для средней и крупной электронной коммерции. Платформа держит большие каталоги и всплески трафика без падений.

“Лицензионная стоимость окупается, когда новый модуль подключается за вечер, а не за неделю кастомной разработки”, – подчеркивает эксперт.

Как выбрать CMS для интернет-магазина?

Правильная платформа управления контентом должна закрывать задачи на старте и не стать тормозом через год-два, когда ассортимент и трафик вырастут. Мы советуем оценивать пять ключевых критериев, а затем соотносить их с бюджетом и планами роста.

1. Функциональность

Прежде всего выпишите бизнес-процессы, без которых магазин не сможет работать сегодня, и добавьте то, что появится в ближайшие 12 месяцев, например:

• SEO-блок. Человеко-понятные URL, карта сайта, meta-теги, схема данных;
• Гибкий редактор карточек. Варианты (цвет, размер), доп-поля, массовый импорт CSV.
• Платежные и логистические модули без ручной интеграции API.
  Мультисклад, многовалютность и мультиязычность, если планируете регионы и маркетплейсы.

Чем шире базовый набор функций, тем меньше денег уйдет на кастом-разработку.

“Функционал, который, кажется, “когда-то потом пригодится”, обычно нужен уже через полгода. Заложите его сразу – так дешевле”, – советует Евгений Касьяненко.

2. Масштабируемость

Сегодня у вас магазин, завтра – собственный маркетплейс. Платформы уровня Magento, CS-Cart Multivendor и 1С-Битрикс “Бизнес” спокойно выдерживают сотни тысяч SKU, рост заказов и пиковые распродажи без просадки скорости. Проверьте:

• горизонтальное масштабирование;
• ограничение на количество товаров и пользователей;
• готовность к многоскладовой логистике.

3. Безопасность

Надежная CMS берет безопасность на себя, не заставляя вас постоянно латать дыры. Вот базовые вещи, без которых сегодня нельзя выпускать магазин в продакшн:

• Постоянные обновления системы и модулей. Патчи ставятся до того, как уязвимости успеют использовать.
• Фильтры XSS и SQL-инъекций. Не дают вредоносному коду пролезть через формы или поиск.
• Двуфакторная авторизация для админов. Даже если пароль утечет, в панель просто так не зайти.
• Автоматические бэкапы. Сбой или атака – и вы за пару кликов возвращаете все, как было.

Для примера, в 1С-Битрикс это решает встроенный модуль “Проактивная защита”, который обновляется вместе с системой и работает сразу после установки.

4. Простота управления

Интуитивная панель экономит часы обучения. В OpenCart или WooCommerce достаточно добавить товар и он тут же появится на витрине. Проверьте:

• понятность меню и подпунктов;
• наличие мастеров-помощников (wizard) для типовых задач;
• мобильное приложение для работы на ходу.

5. SEO и маркетинг

CMS должна не только корректно отображать витрину, но и облегчать продвижение магазина, а также запуск акций без постоянного участия разработчика. Обратите внимание на следующие возможности:

• ЧПУ-URL и редиректы. Система формирует понятные адреса страниц и помогает быстро настраивать перенаправления при изменении структуры каталога.
• Автоматическая генерация sitemap и robots.txt. Все новые товары сразу попадают в карту сайта, а служебные разделы скрываются от индексации.
• Конструктор промо-лендингов. Маркетолог может собрать страницу распродажи сам, без правки кода.
• Встроенные инструменты продаж. Купоны, блоки “С этим товаром покупают” и e-mail-триггеры повышают средний чек и возвращают клиентов.

Платформы, которые предлагают такой SEO-набор – WordPress + WooCommerce, Shop-Script, CS-Cart.

Популярные CMS для интернет-магазинов

Сотни движков обещают легкий запуск и бесконечную масштабируемость, но на деле каждая платформа имеет четкую зону применения. Ниже – шесть систем, с которыми мы чаще всего работаем, их сильные стороны и нюансы.

1. WordPress + WooCommerce (Бесплатная)

WordPress дает привычный визуальный редактор, а плагин WooCommerce дополняет его корзиной, оплатой и управлением товарами. Подойдет, если у вас небольшая линейка продукции и ограниченный бюджет.

Что нравится пользователям:

• Легкая установка на обычный хостинг.
• Тысячи бесплатных тем и SEO-плагинов (Yoast, RankMath).

Но стоит помнить: 

• После 10 000 товаров нужны VPS-сервер и оптимизация базы данных.
• Дополнительные плагины иногда тянут скорость – их стоит проверять заранее.

2. OpenCart (Бесплатная)

Эту систему часто выбирают владельцы небольших магазинов из-за простого меню и невысоких запросов к серверу.

Плюсы:

• Быстрая работа даже на бюджетном хостинге.
• Открытый код: можно дописать функции под себя.

Минусы:

• Базовое SEO ограничено.
• Почти всегда ставим сторонний модуль SEO Pack Pro.

3. PrestaShop (Бесплатная)

Оснащена встроенной мультиязычностью, гибкой налоговой логикой и большим каталогом модулей. Подходит тем, кто продает товары сразу в разные регионы и учитывает разные ставки НДС. Но есть нюанс: серьезные изменения требуют минимальных знаний PHP или помощи разработчика.

4. 1С-Битрикс (Платная)

Глубоко интегрируется с 1С-бухгалтерией и складом, регулярно обновляется и содержит модуль “Проактивная защита”.

Когда выбирают:

• Каталог десятки тысяч SKU.
• Жесткие требования к безопасности и отчетности.

Сдерживающие факторы:

• Стоимость лицензии.
• Желательна команда разработчиков, чтобы раскрыть потенциал.

“В проектах с большим оборотом цена лицензии окупается скоростью внедрения новых функций”, – уточняет Евгений Касьяненко.

5. CS-Cart (Платная)

Имеет режим мультивендор, где каждый поставщик получает свою витрину, а владелец контролирует комиссию.

Сильные стороны:

• Готовые инструменты для маркетинга и SEO.
• Гибкие правила для продавцов и складов.

Что стоит учесть:

• Часть расширений платная – закладывайте бюджет на модули.
• Для малого бизнеса стартовые расходы могут казаться высокими.

6. Magento (Бесплатная/Premium)

Держит миллионы товаров, несколько складов и сложные акции. Требует серьезной инфраструктуры и команды разработчиков.

Плюсы:

• Практически неограниченная масштабируемость.
• Гибкая ценовая логика, промо-правила любой сложности.

Минусы:

• Высокие требования к серверу.
• Долгий порог входа для новых администраторов.

Выбор CMS: рекомендации от KISS

При выборе платформы мы всегда оцениваем три вещи: сколько товаров сейчас и в ближайший год, какую нагрузку выдержит команда и до какого уровня планируете расти.

Ниже – дорожная карта от KISS Software, сформулированная по опыту десятков проектов.

Какую CMS выбрать для разных типов бизнеса?

Прежде чем определяться с конкретной платформой, стоит соотнести объем каталога и темпы роста с ресурсами команды – от этого зависит, будет ли CMS помогать или тормозить развитие. Вот наши ориентиры для разных стадий бизнеса:

• Небольшой магазин или стартап (до 300 SKU). WordPress + WooCommerce или OpenCart. Ставятся за день-два, не требуют дорогого хостинга, а нужны функции подключаются плагинами.
• Магазин в стадии роста (до 10 000 SKU). PrestaShop или CS-Cart. Уже есть мультиязычность, расширенное SEO и готовые интеграции, но инфраструктура остается относительно легкой.
• Крупный eCommerce (100 000+ SKU, высокий трафик). Magento или 1С-Битрикс Бизнес. Держат большие каталоги, мультисклад и сложные акции, легко связываются с ERP.
• Нишевой проект с уникальной логикой. Drupal Commerce или MODX. Максимальная гибкость под нестандартные процессы, но нужна опытная команда разработчиков.

“Хорошая CMS закрывает 80 % задач без доработок и не мешает масштабироваться. Помнится, как-то клиент с WooCommerce и 42 000 товарами жаловался на медленную работу и падение конверсии. За 8 недель мы мигрировали его на CS-Cart Multivendor, настроили две отдельные витрины (B2B / B2C) и сократили время отклика вдвое – конверсия выросла на 22 % в первый месяц”, – вспоминает Евгений Касьяненко.

Не хотите тратить время на настройку?

Полный цикл внедрения можем взять на себя:

• проведем аудит процессов и подберем оптимальную CMS;
• подключим оплату, доставку, CRM и SEO-модули;
• обучим команду и обеспечим поддержку по SLA.

Вам остается сосредоточиться на продукте и развитии бизнеса, а мы проследим, чтобы сайт работал быстро и стабильно продавал.

Заключение

Выбор CMS-системы – стратегическое решение, влияющее на скорость запуска новинок, безопасность транзакций, позиции в поиске и конечную прибыль.

“CMS – это фундамент eCommerce-дома. Если фундамент кривой, никакая дорогая отделка не спасет здание”, – резюмирует Евгений Касьяненко.

Хорошо подобранная CMS снимет с вас рутину и сделает покупателей постоянными. KISS Software подберет подходящий движок, настроит его под ключ и поможет магазину расти без тормозов. Напишите нам – первая консультация бесплатна.