Разработка ERP системы с нуля: шаги и методы Евгения Касьяненко

Правда, на практике, такой важный шаг развития бизнеса часто доставляет множество хлопот его владельцу. Почему так? Просто многие думают, что достаточно нанять разработчиков, дать им задание и дело в шляпе. А потом годами “допиливают” систему, которая так и не стала работать как задумывалось изначально.

Ведущий специалист KISS Software Евгений Касьяненко отмечает: “Разработка ERP с нуля это не просто техничка в плане “написать код под запрос”. Это про понимание бизнеса, людей, процессов.”

Так оно и есть на практике. Во главе с Евгением наша команда прошла такой путь неоднократно. Теперь, мы готовы поделиться, как все устроено изнутри на самом деле. Попутно наш эксперт будет давать ценные советы для тех, кто хочет внедрить ERP-систему в свой бизнес без лишних иллюзий, которыми пестрит современный маркетинг этого направления. Опыт Евгения даст возможность избежать типичных ошибок и выстроить по-настоящему работающий инструмент.

Что такое ERP и зачем ее разрабатывать с нуля

Многие наверняка замечали, само слово “ERP” звучит, мягко говоря, не очень привлекательно. Оно напоминает какой-то сухой термин из методички по менеджменту. Но на деле, это штука, которая может буквально держать на плаву весь бизнес. Особенно когда компания растет и в какой-то момент начинает тонуть в хаосе табличек Excel, непонимания отделов и вообще, сколько товара осталось на складе, а кто из менеджеров отправил не тот счет.

В такие моменты приходит осознание, нужно что-то современное. Что-то, что объединит все в одну систему и поможет навести порядок. Вот тут и появляется ERP.

Давайте разбираться, что это вообще такое и почему систему стоит разрабатывать с нуля, а не пытаться натянуть чужое решение на свои процессы, как узкие джинсы из прошлого сезона.

Основная концепция ERP-системы – преимущества программы

Когда бизнес маленький, все просто: есть бухгалтер, есть таблица, есть чат с логистом. Но стоит вам чуть вырасти и начинается веселье. Один отдел работает по одному шаблону, другой – по другому, у третьего вообще все на бумажках. И вот тут ERP (Enterprise Resource Planning) становится тем самым “центром управления полетами”, который все это объединяет. 

ERP-система – это стратегия организации и структурирования всех процессов в бизнесе. Это как умный диспетчер, который знает, где ваши деньги, где сотрудники, где товар, что было куплено, продано, отправлено, где застряло. Она помогает автоматизировать учет, документы, поставки, продажи, зарплаты и все остальное, что обычно разбросано по куче разных систем.

Главный вопрос многих клиентов, обычно, заключается в том, а почему же не взять готовое решение. Мы попросили простыми словами объяснить это Евгения Касьяненко:

“Готовые системы можно сравнить, например, с покупкой вещи в интернете. Вы вроде выбрали свой размер, подобрали нужный цвет, фасон. Когда приходит посылка, вы обнаруживаете, что вещь классная, качественная, но она совершенно не сидит на вашей фигуре – где-то висит, где-то жмет. Так и с ERP. Специальная система это как вещь, которую пошили именно для вас, учитывая ваши индивидуальные особенности.”

Сравнение ERP-систем: готовые или кастомные решения?

На практике мы часто видим одну и ту же картину. Компании внедряют готовые ERP-системы, а потом сталкиваются с неожиданностями. Вроде бы функций много, все красиво описано, но либо половина из них не нужна, либо не хватает самого важного. Система вроде работает, но не так, как устроены ваши процессы. Особенно это заметно в продажах или на складе, где важна каждая мелочь.

В этом смысле индивидуальная ERP – совсем другая история. Это действительно, как одежда, сшитая по вашим меркам. Вы решаете, какие функции оставить, а от чего можно отказаться. Никакой перегрузки и лишнего, только нужные вам инструменты.

По опыту, кастомная система проще в управлении. Она не зависит от сторонних обновлений и навязанных дополнений. Если вдруг что-то в бизнесе изменилось, систему можно доработать под новые задачи.

“Если вам важно, чтобы инструменты подстраивались под бизнес, а не наоборот, стоит подумать о создании собственного решения. Такой подход действительно работает на вас и помогает расти без лишних ограничений.” – подчеркивает наш эксперт.

Определение целей и сбор требований

Прежде чем браться за разработку ERP-системы, нужно честно ответить себе на пару простых вопросов: какие именно задачи мы хотим решить? Где у нас сейчас болит? И какие ресурсы готовы на это потратить? Без этого в итоге можно получить красивую систему, которая вроде работает, но ничего по факту не меняет. Цель должна быть четкой и понятной. Не для галочки, а чтобы действительно стало лучше.

Анализ текущих бизнес-процессов

Перед тем как что-то менять, стоит хорошенько разобраться, как все устроено на текущий момент. Как проходят заказы? Где чаще всего случаются сбои? Почему документы теряются или согласование тянется неделями? Пока этого понимания нет, говорить про ERP рано.

“Хорошая практика – выписать основные проблемы и прикинуть, что именно нужно улучшить. Например, сократить время оформления заказов или избавиться от ручного ввода. Тогда уже будет понятно, чего ждать от системы.” – отмечает Евгений Касьяненко.

Роль заинтересованных сторон

Не стоит делать все в кабинете, обсуждая с айтишниками. Очень часто самые ценные вещи говорят те, кто каждый день работает с клиентами, документами, складами. У них обычно и есть ответы на вопрос “где все тормозит”. Иногда один разговор с бухгалтером дает больше, чем неделя диаграмм и схем. Именно такие детали помогают сделать систему, которая будет не просто работать, а реально помогать.

Проектирование архитектуры и выбор технологий

Когда цели понятны, и требования собраны, самое время переходить к проектированию. Нужно определиться, как будет выглядеть система, из чего она будет состоять и какие технологии подойдут лучше всего.

Структура будущей ERP

ERP-система заключается в определенном наборе модулей, и у каждой компании своя конфигурация. Кому-то критично вести финансовый учет и контролировать персонал, кому-то важнее логистика, производство или склад. Главное тут – понять, какие блоки вам нужны на старте, а какие можно подключить позже, когда система обкатается.

Хороший прием, например, сделать простые наброски интерфейса, даже в блокноте. Это помогает представить, как все будет выглядеть вживую. Такие черновые макеты избавляют от путаницы между теми, кто проектирует, и теми, кто будет потом всем этим пользоваться.

Какие технологии выбрать

“Тут все зависит от задач. Если нужна легкая и быстрая система, тогда подойдут связки вроде JavaScript с Node.js. Если речь о масштабной и серьезной ERP, лучше смотреть в сторону .NET или Java. В некоторых случаях, если нужна интеллектуальная обработка данных, стоит подключать ИИ-модули или даже блокчейн, например, если нужно отслеживать каждую транзакцию или обрабатывать большие массивы данных.” – советует Евгений Касьяненко.

Опять же, есть еще вариант, взять готовую платформу, типа SaaS-решений. Они запускаются быстро, но часто тянут за собой кучу ненужных функций и ограничений. Если хочется гибкости и полной адаптации под себя, лучше писать с нуля, о чем мы уже писали выше в статье. Да, это дольше, но зато в итоге вы получаете ровно то, что нужно, без переплат за чужие шаблоны.

Реальное применение современных технологий для проектирования ERP на практике

В нашей команде KISS, под руководством Евгения Касьяненко, мы не просто разрабатываем ERP-системы, мы подбираем под каждый проект именно те технологии, которые дают наилучший результат. Вот несколько реальных примеров:

• JavaScript и Node.js – используем для “фронта” (интерфейса) и быстрой логики. Например, для транспортной компании мы сделали модуль отслеживания доставки. Интерфейс – на React, серверная часть – на Node.js. Водители обновляют статусы, а логисты видят все в реальном времени.
• .NET и Java – подключаем, когда проект большой и сложный. В одном из кейсов мы сделали ERP для агрофирмы – .NET позволил объединить закупки, склады, финансы и управленческую отчетность в одной системе. Для завода использовали Java – система контролирует производство, хранение и отгрузки, а также выдерживает большие нагрузки.
• Блокчейн – тоже используем, когда нужно, чтобы данные были 100% прозрачными. В проекте для сельхозкомпании мы внедрили Hyperledger Fabric. Каждый этап пути зерна, от поля до склада, записывается в блокчейн. Ничего не теряется, данные невозможно подделать. Это особенно важно при проверках и для крупных партнеров.

Мы подбираем технологии под задачи бизнеса, а не наоборот, чтобы системы реально работали, а не просто “красиво выглядели”.

“Если что, мы всегда рядом с нашими клиентами, по необходимости вносим нужные изменения, добавляем новые модули, помогаем подстроить ERP под изменяющиеся задачи. Система не стоит на месте, она растет вместе с вашим бизнесом и подстраивается под жизнь, а не наоборот.” – подчеркивает Евгений Касьяненко.

Популярные модули и функции ERP систем

ERP-системы бывают очень разными, но есть блоки, которые встречаются почти в каждой. Это то, с чего все обычно начинается и без чего сложно представить нормальную работу бизнеса.

Финансы, продажи и склад – основа основ

Это тот самый базовый набор, без которого не обойтись. Тут и выставление счетов, и управление остатками, и оформление заказов. У большинства систем структура похожа, разница лишь в деталях. Но в кастомных решениях можно настроить все под ваши процессы, например, кто что согласовывает, какие этапы нужны, как формируются документы.

Система управления ERP персоналом и HR

Здесь речь не только про зарплаты. Хорошая ERP позволяет отслеживать, кто чем занят, сколько времени уходит на задачи, как меняются показатели по KPI. Раньше все это делали в Excel, теперь – в одном окне. Меньше бумажек, меньше ручного труда, больше понимания, как работает команда. Главное, все видно в моменте, не нужно ждать конца месяца, чтобы что-то заметить.

Отчеты и аналитика

Вместо того чтобы собирать данные вручную, система сама собирает нужные цифры и показывает их в понятном виде. Это помогает быстро оценить, как идут дела, понять, где прибыль, где убытки, где надо подправить курс и т.п. Такие модули особенно ценят руководители, они получают ответы без лишней суеты и сразу видят, куда движется бизнес.

Сколько стоит разработка ERP

Стоимость разработки ERP-системы зависит от многих факторов:

• сколько модулей нужно (продажи, склад, финансы, производство и т.д.);
• сколько людей будет пользоваться;
• нужна ли интеграция с 1С, оборудованием, сайтом;
• насколько сложные бизнес-процессы и т.д.

Конкретные цифры для каждого проекта свои, их можно поделить на три категории:

• Простой вариант – малый бизнес, склад + заказы + финансы.
• Средний уровень – несколько отделов, отчетность, CRM.
• Сложные проекты – производство, логистика, автоматизация под ключ.

Сроки разработки

Обычно примерно такое время нужно на реализацию:

• По минимуму – 3–4 месяца.
• Большие внедрения – 6–12 месяцев.

Когда все это окупается

Эффект обычно виден уже через 6–12 месяцев, а то и раньше. Будет меньше ручной работы, ошибок, а прибавится больше контроля.

В среднем клиенты получают 150–200% возврата инвестиций за 2–3 года. И главное, хорошо сделанная ERP не просто экономит деньги, а реально помогает бизнесу расти.

Преимущества обращения к профессионалам

Реально эффективная разработка ERP это долгий, сложный путь с кучей нюансов. Чтобы не наломать дров, лучше с самого начала подключать тех, кто уже прошел через все это не один раз.

Опыт, проверенный на реальных проектах

Команда KISS Software знает, где бывает сложно и что может пойти не так. Все потому, что мы уже прошли через десятки непростых внедрений.

Как говорит Евгений Касьяненко: “Мы уже совершили все возможные ошибки, когда нарабатывали свой опыт. Теперь мы без лишних нервов, правок и потерь времени готовы профессионально реализовать ERP в вашем бизнесе.”

Это значит, что, доверившись нашей команде, вы получаете систему, которая работает стабильно, безопасно и запускается без вечных переносов данных и непоняток.

Индивидуальный подход и поддержка

Мы не предлагаем шаблоны, которые нужно подгонять под себя. Все проектируется с нуля, с учетом именно ваших задач, ваших процессов в компании и вашей команды. После запуска мы не исчезаем, а продолжаем сопровождать систему, обновлять, дорабатывать, помогать вам адаптироваться под новые вызовы.

В итоге у вас живая система, которая растет вместе с бизнесом, а не устаревает через полгода!

Возможные подводные камни и как их избежать

Хотим предупредить на личном опыте, что при запуске ERP чаще всего все рушится не из-за кода, а из-за простых человеческих вещей. Например, кто-то не учел реальные задачи, кого-то забыли обучить, а заложить бюджет на какой-то процесс вообще вспомнили в последний момент. Все это превращается в срывы дедлайнов, хаос и раздражение в команде.

Но такие недочеты решаются заранее, если с самого начала обсудить все с ключевыми людьми и не экономить на важных деталях.

“Был у нас случай, клиент отлично все продумал, но забыл включить в бюджет обучение сотрудников. Мы заметили это на раннем этапе, добавили обучение в план, и в итоге люди спокойно перешли на новую систему, без саботажа и паники. Просто потому что уже знали, как с ней работать.” – вспоминает Евгений Касьяненко.

Заключение

Хорошо настроенная ERP – это когда процессы идут как по маслу, сотрудники не тратят время на рутину, а вы наконец видите, что происходит в бизнесе на всех уровнях.

Если вы так же, как и мы в KISS Software, стремитесь всегда быть на шаг впереди, и готовы создать современную систему, которая учтет особенности именно вашего бизнеса, обращайтесь к нам, обсудим! А если хотите заранее посмотреть, как мы подходим к делу, загляните на нашу коммерческую страницу “Разработка ERP-системы”. Выбирайте технологический прорыв для своего дела вместе с нашей командой!