Создание мобильной версии интернет-магазина: почему это важно и как это сделать правильно

“Когда человек открывает магазин с телефона и сталкивается с неудобством, больше половины таких визитов заканчивается закрытой вкладкой еще до просмотра корзины”, – замечает Евгений Касьяненко, наш ведущий эксперт.

Мы в KISS Software наблюдаем это каждый день – мобильный опыт действительно определяет судьбу продаж. Если вы выходите на рынок впервые или вам необходимо переработать существующий и запущенный сайт, начните именно с удобной версии для смартфонов!

Почему мобильная версия сайта так важна для интернет-магазина

Из личного опыта хотим сказать, что мобильная версия сайта html сегодня не просто “нужно”, она критически важна. И вот какие на то есть явные аргументы:

1. Люди покупают с телефонов. Сегодня никто не сидит за столом с ноутбуком, чтобы заказать кроссовки или наушники. Все происходит на ходу: в кафе, в транспорте, в очереди за кофе. И если сайт на смартфоне тормозит, выглядит криво или заставляет прищуриваться в поисках кнопки, тогда вкладку просто закрывают. Без шансов.
2. Мобильный трафик уже давно стал основным. По нашим проектам, от 60 до 75% всех визитов идут со смартфонов. Телефон стал главным экраном. Через него ищут, сравнивают, оформляют доставку. И если сайт не приспособлен, вы теряете деньги каждый день.
3. Поисковики тоже все понимают. Google четко заявил: главное – мобильная версия. Именно ее он индексирует и оценивает. Нет нормальной адаптации? Сайт будет внизу. Потому что никто не хочет показывать пользователю тормозной и кривой сайт из 2008 года.
4. Скорость и удобство = продажи. Если сайт не загрузился за 3 секунды – человек уходит. Если кнопка “Оформить заказ” маленькая и уехала в угол – он не будет ее искать. А если при покупке нужно вводить кучу полей и ждать SMS, то вкладка снова будет закрыта. Чем проще, быстрее и понятнее интерфейс, тем выше конверсия.

“Мобильная версия – ваша точка входа в жизнь покупателя. Это как хорошее приложение: открывается быстро, выглядит четко, все под рукой. Такую версию сайта для мобилок хочется сохранить в закладки и посоветовать другу. А это уже не просто покупка, а лояльность”, – поясняет Евгений Касьяненко.

Адаптивный дизайн vs. отдельный мобильный сайт: что выбрать

Когда встает логичный ответ, что выбрать – адаптив или отдельный мобильный сайт? Однозначного ответа тут нет. Как говорит наш эксперт Евгений Касьяненко:

“Зависит от целей, бюджета и того, что уже есть на проекте. Мы делаем и то, и другое – все зависит от ситуации”.

Адаптивный дизайн (responsive)

Если кратко, адаптив – это когда один сайт автоматически подстраивается под любой экран, хоть смартфон, хоть большой монитор. У него один адрес, одна система управления, и обновлять его проще. К тому же поисковики такой подход уважают – продвигать легче.

Плюсы:

• один домен;
• одна CMS;
• меньше багов при обновлении.

Минусы:

• требует точной работы на старте;
• сложно оптимизировать под совсем разные сценарии.

Отдельная мобильная версия

Когда у вас есть отдельный адрес, например m.site.com, и там – своя мобильная версия – это отдельный мобильный сайт. Используется в крупных проектах, где мобильный UX сильно отличается. Наш эксперт, выделяет ряд плюсов и минусов при таком подходе.

Плюсы:

• свой интерфейс;
• свой функционал.

Минусы:

• нужно поддерживать две версии;
• дороже в разработке.

Гибридный подход

Иногда мы предлагаем смешанный вариант: адаптив с мобильным шаблоном для ключевых страниц. Это может относиться, например, к каталогу или корзине.

“Мы всегда оцениваем поведение клиентов. Иногда именно гибрид дает лучший отклик и рост конверсии”, – подчеркивает наш специалист.

Ключевые принципы мобильного дизайна

Мобильный сайт должен открываться быстро, быть понятным без подсказок и подталкивать к покупке в пару касаний. Ниже собрали три базовых правила, которых мы в KISS Software придерживаемся на каждом проекте:

• Упрощенная навигация и крупные элементы. Спрячьте громоздкое меню в лаконичный дизайн, добавьте заметные иконки категорий и сделайте кнопки максимально комфортными. Покупатель должен пройти от главной до оплаты тремя-четырьмя касаниями, не увеличивая масштаб и не промахиваясь по ссылкам.
• Быстрая загрузка. Скрипты, тяжелые баннеры и лишние эффекты замедляют сайт под телефон. Каждая лишняя секунда задержки – минус часть аудитории. Сжимайте изображения, включайте кэш, убирайте неиспользуемый JavaScript. Оптимизированная страница грузится за 2-3 с и удерживает посетителя, пока тот не ушел к конкуренту.
• Минимальная и логичная форма заказа. На мобильной клавиатуре печатать сложно, поэтому стоит убрать лишнее, расставить удобно поля и добавить автозаполнение.

Чем меньше шагов, тем выше шанс, что импульсная покупка дойдет до оплаты.

Следуя этим трем принципам, можно превратить визит через мобильное устройство в интернет-магазин в комфортную покупку. И конверсия будет расти без дополнительного рекламного бюджета.

Этапы создания мобильных версий сайтов для интернет-магазина

Если хотите понять, как сделать мобильную версию сайта html , то знайте – запустить приложение за выходные не получится. Проект тянет за собой аналитику, дизайн, код и тесты. Ниже – проверенная на реальных проектах дорожная карта, которая помогает не упустить важные моменты. Изучите внимательно, как сделать сайт для мобильного телефона по этим этапам и принцип действий будет понятен.

Шаг 1. Анализ и выбор стратегии

Сначала оцените, что у вас уже есть и что реально нужно рынку.

• Адаптив – когда десктопный код гибко подстраивается под любой экран.
• Поддомен m.site.ru – отдельный мобильный сайт с собственным дизайном.

Если ваш текущий шаблон уже полуадаптивен, тогда достаточно немного ретуши. Если верстка устарела, дешевле и быстрее спроектировать мобильную версию с нуля, чем чинить старую.

Шаг 2. Проектирование: mockups и прототипы

На этом этапе рисуем основу – расставляем блоки, кнопки, меню. Решаем, что убрать, чтобы не перегрузить экран. Хороший прототип экономит десятки часов на переделки. Если сомневаетесь, подключайте UX-специалиста, он убережет от ошибок.

Шаг 3. Верстка и дизайн

Очень важно упростить анимации, оптимизируя CSS/JS, включая lazy-load картинок. Проверяем визуал в Android и iOS – иногда шрифты разъезжаются только на одной платформе.

Шаг 4. Тесты на реальных устройствах

Важно пройти проверку. Берем несколько смартфонов и планшетов, открываем каталог, фильтры, корзину, жмем все кнопки. Если есть невидимые или видимые баги, их исправляем до релиза.

Шаг 5. Запуск и постоянный мониторинг

После релиза включаем Google Analytics 4 и Яндекс Метрику. Нужно обратить внимание, где посетитель падает и зачем. Если, например, бросают форму оплаты,тогда сокращаем поля в ней. Если уходят со страницы товара – добавляем фото или видео и т.д.

“Мы не отпускаем проект, пока не доработаем на максимум. Запуск – это лишь малая часть из этой работы, ведь рост идет через аналитику и мелкие улучшения каждую неделю”, – подчеркивает Евгений Касьяненко.

Следуя описанной нами пошаговой схеме, вы получаете мобильный магазин, который не тормозит, не сбоит и помогает клиенту купить в два касания, где бы тот ни находился.

Как это влияет на SEO и конверсию

Поисковые роботы смотрят на то же самое, что и люди, а именно:

• удобно ли страницу открывать;
• быстро ли она грузится;
• легко ли на ней купить. 

Когда Вам удалось сделать сайт для мобильных устройств правильно, выигрывают сразу два показателя – видимость в выдаче и процент оплаченных корзин:

• Мобильный трафик растет – поведенческие факторы улучшают SEO. Каждый год доля заказов со смартфонов прибавляет пару процентов. Посетители дольше остаются на удобной странице, просматривают больше товаров.
• Скорость решает все. 53 % пользователей закрывают вкладку, если она грузится дольше трех секунд – статистику эту постоянно подтверждаем на проектах. Оптимизированная мобильная версия экономит секунды и автоматически сокращает показатель отказов.
• Пользовательский опыт напрямую влияет на конверсию. Большие кнопки, простое меню, оформление заказа в два тапа снимают препятствия на пути к оплате.

Зачем обращаться к профессионалам КИСС

Даже самый подробный гайд не заменит профессиональную команду, которая знается на всех этапах создания продукта. Поэтому обратите внимание на три причины, почему разработку и поддержку мобильной версии сайта стоит доверить именно нам:

• Опыт и экспертиза. Мы, команда KISS под руководством Евгения Касьяненко, знаем, как превратить мобильный экран в качественный ресурс. Начинаем с изучения вашей аудитории и ее привычек, строим сценарии покупок, тестируем прототипы – в итоге посетитель за секунды находит товар и оформляет заказ. 
• Комплексный подход. Мы берем все на себя: от дизайна до маркетинга. Поэтому мобильная версия приводит целевой трафик, удерживает пользователей и увеличивает конверсию.
• Долгосрочная поддержка и развитие. Запуск – только начало. Мы следим за обновлениями платформ, устраняем баги, добавляем новые модули.

“Мы планомерно ведем проект к стабильному росту, а пока он растет и мы растем вместе с ним. Таковых проектов за нашими плечами уже не один десяток, так что опыта нам не занимать”, – отмечает Евгений Касьяненко.

Заключение: мобильная версия интернет-магазина не тренд, а современная реальность

Хорошо работающая мобильная версия интернет-магазина – это когда клиенту удобно с первых секунд, сайт загружается быстро, и оформление заказа не превращается в квест. В таком формате покупают чаще, и вы быстрее увидите реальные результаты своего бизнеса.