Тестирование мобильных игр: как обеспечить идеальный пользовательский опыт

Поэтому тестирование – это не финальный чекбокс перед релизом, а постоянный цикл: от онбординга и жестов до работы сети на 3G, энергопотребления и честной монетизации без раздражения пользователей.

В KISS Software под руководством Евгения Касьяненко мы смотрим на игру глазами живого игрока и цифрами метрик одновременно, чтобы довести UX до того самого состояния, когда все просто работает и играть хочется еще. Поэтому в сегодняшней статье расскажем о том, как обеспечить идеальный пользовательский опыт, благодаря тестированию мобильных игр.

Основные виды тестирования мобильных игр

“Чтобы игра была стабильной, удобной и увлекательной, ее тестируют разными методами. Одного подхода мало: исследовательское тестирование находит неожиданные ошибки, сценарное закрывает критические пути прохождения, функциональное подтверждает, что базовые элементы работают как задумано”, – отмечает Евгений Касьяненко.

Ниже – короткая карта по ключевым видам, которыми мы в KISS Software пользуемся на ежедневной основе.

Функциональное тестирование

Функциональные проверки отвечают на простой вопрос: “Все ли в игре происходит так, как должно?”. Мы проходим механику, интерфейсы, звук и сохранения так, как это будет делать реальный игрок.

Что проверяется:

• игровые механики: движение, боевка, взаимодействие с объектами;
• корректность UI: кликабельность, доступность, отображение элементов на разных экранах;
• аудио: триггеры эффектов, зацикливание, баланс громкости;
• сохранения и внутриигровые покупки: прогресс, синхронизация, корректные списания.

Типичные баги:

• персонаж застревает в геометрии или проваливается под карту;
• кнопки не реагируют или вызывают неверные действия;
• магазин неверно списывает/показывает валюту;
• анимации “зависают” (например, объект остается в воздухе после разрушения здания).

Исследовательское тестирование (Exploratory testing)

Это своеобразная игровая разведка: тестировщик намеренно отходит от сценариев и ведет себя как живой игрок, проверяя крайние и нестандартные ситуации.

Как проходит:

1. Играем без пошагового плана, пытаясь “сломать” механику.
2. Экспериментируем: кликаем в неожиданных местах, тестируем крайние значения, пробуем нестандартные маршруты.
3. Фиксируем все странное и редкое, что легко ускользает от чек-листов.

Почему это важно:

• находит редкие дефекты вне стандартных путей;
• показывает игру глазами пользователя;
• быстро подсвечивает критические проблемы в механиках.

“Как пример: игрок решает забраться на вершину здания, откуда не предусмотрен выход. В результате персонаж застревает в текстурах и не может двигаться – это баг, который могли не заметить при сценарном тестировании”, – дополняет наш эксперт.

Сценарное тестирование (Scripted testing)

Регламентированные проверки по тест-кейсам и чек-листам. Помогают системно пройти все ключевые функции и быстро подключать новых людей к проекту.

Как работает:

• тест-кейсы со строгими шагами (например: “открыть инвентарь” – “выбрать предмет” – “использовать”);
• чек-листы для регулярных проверок отображения, логики, навигации;
• покрываются повторяемые сценарии и критически важные функции.

Когда применять:

• перед релизом и крупными апдейтами;
• чтобы подтвердить корректность основных механик;
• для ускорения онбординга новых тестировщиков.

Пример тест-кейса:

1. открыть меню персонажа;
2. сменить снаряжение;
3. убедиться, что внешний вид и статы обновились;
4. закрыть меню и проверить поведение в мире.

Тестирование производительности

Производительность – это ощущение плавности и легкости игры. Здесь важны не только FPS, но и поведение под нагрузкой.

Что проверяется:

• FPS и стабилизация кадров в бою, на открытых сценах, при эффектах;
• фризы и лаги при загрузках, смене локаций, всплесках частиц;
• ресурсы устройства: CPU, память, потребление батареи, частота сборки мусора;
• нагрев смартфона во время длительной сессии.

Практика: измеряем холодный/теплый старт, пиковые сцены, стресс-тесты со множеством NPC/эффектов, прогоняем длительные сессии.

Тестирование совместимости (Compatibility testing)

Одна игра – десятки устройств и конфигураций: разные ОС, экраны, чипсеты, жесты.

Что проверяется:

• версии Android/iOS, поведение после обновлений ОС;
• разрешения и форм-факторы (телефоны/планшеты, вырезы, соотношение сторон);
• производительность на слабых и флагманских устройствах;
• различия платформ (жесты, push-уведомления, политика разрешений).

Практика: формируем “матрицу устройств”, совмещаем эмуляторы и парк реальных девайсов, фиксируем регресс после смены SDK.

Тестирование сетевой стабильности

Онлайн – это всегда про нестабильность: падения связи, высокий пинг, переходы между сетями.

Что проверяется:

• поведение при слабом интернете (метро, лифт), пакетные потери, высокий пинг;
• переключения 5G/4G/3G/Wi-Fi и возврат из офлайна;
• мультиплеер под лагами: синхронизация, телепорты, очереди действий;
• безопасность транзакций при обрыве сети (повторы, откаты, защита от “зависания” платежа).

Практика: эмулируем задержки и потери, тестируем reconnect-логику, “graceful” офлайн-режим и корректные ретраи.

Тестирование безопасности

Речь не только о платежах. Важно защитить данные, экономику и честную игру.

Что проверяется:

• анти-чит: защита от подмены памяти, скоростных скриптов, модифицированных клиентов;
• хранение и передача данных: шифрование, безопасное хранилище, pinning;
• серверная валидация экономики: невозможность “напечатать” валюту локально;
• платежные флоу: успешные/неуспешные транзакции, возвраты, идемпотентность.

Пример: допустим, уязвимость позволила дублировать валюту и, как следствие, игровая экономика рухнула, ARPU просел. Правильная серверная валидация и анти-чит отсекают такие попытки на уровне бэкенда. Так что это крайне важно.

UX/UI и юзабилити-тестирование

Красивая игра может быть неудобной. Наша задача – чтобы игрок без инструкции понял, что делать, и захотел остаться.

Что проверяется:

• удобство интерфейса: заметность иерархии, читаемость, размер кликабельных зон;
• навигация и онбординг: понятные цели, мягкая кривая обучения, подсказки в нужный момент;
• перцепция разными аудиториями: новичок против «ветерана», правша/левша, игра одной рукой;
• доступность: масштаб шрифтов, цветовая слепота, контраст, тактильная отдача.

Практика: быстрые юзабилити-сессии, A/B-тесты онбординга и HUD, тепловые карты кликов, опросы после первых 5-10 минут геймплея.

Инструменты тестирования мобильных игр

От выбора инструментов зависит скорость нахождения багов, удобство работы команды и в итоге то, как чувствуется игра у пользователя. Ниже – набор, который у нас в KISS Software реально работает в продакшене и показывает хорошие результаты.

Автоматизированные инструменты тестирования

Автоматизация снимает рутину и страхует от человеческого фактора. Ее место в смоук-прогонах, регрессии ключевых флоу, проверке стабильности UI и части производительности.

Лучшие инструменты для автоматизации:

• Appium, Espresso, XCTest – автотесты UI и базовых флоу (логин/гость, онбординг, бой, магазин).
• TestComplete, Ranorex – визуальные UI-проверки и кросс-платформенная регрессия, когда нужна “коробка” без глубокого кода.
• Selenium, JMeter – Selenium уместен для WebView/веб-частей (не для нативного 3D-интерфейса игры), JMeter – нагрузка на бэкенд, матчмейкинг, платежные эндпоинты.

Дополняем, чтобы было по-настоящему полезно:

• Unity Test Framework / NUnit, Unreal Automation – юнит/интеграционные тесты механик и экономики.
• Снимки интерфейса: iOS SnapshotTesting, Android Screenshot Tests, Percy – быстрый визуальный регресс.
• Профилировщики: Unity Profiler, Unreal Insights, Android Profiler, Xcode Instruments – измеряем FPS, память, батарею в автопрогонах.

“Важно отметить нюанс: для 3D-игр классические “кликающие” фреймворки ограничены. Ставим акцент на смоук-сценарии и проверку стабильности экранов, а механику покрываем интеграционными тестами в движке”, – дополняет Евгений Касьяненко.

Инструменты для эмуляции и тестирования на реальных устройствах

Совместимость – боль любого мобильного проекта. Эмуляторы удобны на ранних этапах, но решающую роль играют живые девайсы и облачные фермы.

Инструменты:

• Android Studio, Xcode – встроенные эмуляторы для быстрых проверок, разных DPI и версий ОС.
• BrowserStack, LambdaTest – облачные парки реальных устройств с автоматизацией и видео/логами.

Плюс к списку:

• Firebase Test Lab, AWS Device Farm – массовые прогоны на реальных девайсах, удобны для nightly-регрессий.
• Собственный пул – 10-15 устройств (минимум/середина/флагман + планшеты): ничего не заменит тактильное ощущение и реальный нагрев батареи.

Практика: прогоняем смоук на эмуляторах по каждому коммиту, а sanity и “тяжелые” сцены – на облаке и в нашем пуле реальных девайсов.

Инструменты для анализа сетевого трафика и баг-трекинга

Онлайн-игры живут на сетях: лаги, потери пакетов, обрывы при платеже – все это нужно уметь воспроизводить и разбирать.

Анализ трафика обеспечивают следующие инструменты:

• Fiddler, Charles Proxy – перехват HTTP/HTTPS, задержки, повтор запросов, проверка идемпотентности платежей.
• Wireshark – низкоуровневый анализ пакетов (UDP, собственные протоколы).
• mitmproxy/Proxyman – скриптуемые прокси для автоматизации сетевых сценариев.

Баг-трекинг и управление:

• Jira, Trello, Bugzilla – фиксация багов, приоритизация, связи с тест-кейсами и релизами.
• (Опционально) YouTrack/Linear – быстрые пайплайны для инди-команд, хорошие интеграции со Slack/Git.

Куда без крашей и логов:

• Firebase Crashlytics, Sentry, Bugsnag – краши/ANR, стеки вызовов, распределение по девайсам/ОС.
• Logcat / sysdiagnose – сырые логи, без которых сложные баги не лечатся.

“Фиксируйте в баге видео воспроизведения, а также сеть (HAR или PCAP), ну и логи. Такой пакет экономит часы на переписку и ускоряет фиксы”, – рекомендует наш эксперт.

Как избежать проблем: лучшие практики тестирования мобильных игр

Релиз без сюрпризов – это не удача, а дисциплина. Ниже собрали набор практик, которые мы у себя в KISS Software превратили в обязательные ритуалы. Они экономят недели и спасают оценки приложения в сторах.

Разработка тест-плана на ранних этапах

• Определите цели и риски сразу. Что важно доказать прототипом? Где главный риск – сеть, экономика, производительность, монетизация? Заводим что-то вроде реестра рисков и фиксируем способы проверки каждого.
• Учитывайте платформы и аудиторию. iOS не то же самое, что Android: разные жесты, политика разрешений, модели энергосбережения. Плюс портрет пользования игрока: одной рукой, на ходу, в метро и т.д. – это влияет на сценарии и допуски по UX.
• Разбейте игру на области тестирования. Механики, UI/UX, производительность, безопасность, платежи, локализация, доступность. На каждую делаем тест-кейсы и критерии, что принято, а что нет.
• Матрица устройств и “ворота качества”. Минимальные/средние/флагманские девайсы, планшеты, необычные соотношения сторон. Для ключевых сцен задайте пороги (пример: холодный старт ≤ 2.5 c, FPS p95 ≥ 50, crash-free users ≥ 99.7%).

Лайфхак: включайте тест-план в Definition of Ready фичи. Нет плана – фича не берется в работу.

Комбинация ручного и автоматизированного тестирования

• Ручное – там, где нужен “человеческий глаз”. Исследовательские прогоны, онбординг, читаемость HUD, жесты, интуитивность навигации, ощущение сложности.
• Автоматизация – там, где нужны повторяемость и скорость. Смоук и регресс ключевых флоу (запуск – туториал – бой/уровень – магазин – сохранение), контракт-тесты API, экономика, сохранения.

“Тесты лучше выстраивать пирамидой: на каждый коммит запускаются быстрые smoke-проверки (до 15 минут), на релизной ветке идут sanity-прогоны (до 2 часов), перед релизом или событием проводится полный регресс, а раз в неделю на свежем билде устраиваются ручные исследовательские сессии”, – дополняет Евгений Касьяненко.

Эмуляторы + тестирование на реальных устройствах

• Эмуляторы – быстрые проверки. Android Studio/Xcode для базовых функций, разных DPI и версий ОС, скриншот-регрессов.
• Реальные девайсы – истина. Только они показывают нагрев, просадки FPS, дропы сети, микро-фризы от сборки мусора, реальное энергопотребление.
• Покройте фрагментацию. Популярные Android-модели со слабым GPU и 3-4 ГБ RAM, айфоны 2-3-летней давности, текущие флагманы с 90/120 Гц, планшеты и экраны с вырезами.
• Облака в помощь. BrowserStack/LambdaTest/Firebase Test Lab для ночных регрессов и редких конфигураций.

Лайфхак: фиксируйте “эталонные” сцены (толпа NPC, частицы, большой открытый мир) и меряйте на каждом классе устройств один и тот же участок.

Постоянная работа с обратной связью от игроков

• Бета и софт-лонч. 1-3 гео с похожей аудиторией и низким CPI. Смотрим FTUE, D1/D7, краши/ANR, жалобы на UX, честность монетизации.
• Телеметрия и краши. Дашборды по FPS, времени до первого матча/боя, узким местам туториала; Crashlytics/Sentry для стеков и распределения по девайсам.
• Каналы обратной связи. In-game опросы после 5–10 минут, Discord/соцсети, стор-ревью. Быстрые ответы и хотфиксы это лучшая PR-стратегия.
• Быстрая реакция. Критика по платежам, потерям прогресса и крашам должны быть приоритетом P0. Идемпотентность транзакций, безопасные ретраи, оффлайн-кэш – все это must have до масштабного релиза.

После каждого апдейта стоит делать мини-план стабилизационной недели: мониторинг, горячие фиксы, регресс затронутых зон, коммуникация с комьюнити.

Все описанные в этом разделе статьи практики простые, но именно они складываются в “невидимое качество”, которое чувствуется в первые 30 секунд после запуска игры. Дальше можно добавить финальный блок – короткий чек-лист релиза и LiveOps, чтобы закрепить систему.

Почему стоит выбрать KISS Software?

В KISS Software под руководством Евгения Касьяненко мы не просто ищем баги, мы доводим игровой опыт до состояния, когда все работает естественно: от первых секунд онбординга до сороковой минуты в жарком бою. Наш подход – это сплав инженерной дисциплины, живого понимания геймплея и резкого фокуса на метриках.

Мы закрываем весь контур тестирования мобильных игр, включая:

• Функциональное тестирование – проверяем игровые механики, интерфейс, звуки и все внутриигровые взаимодействия.
• UX/UI-анализ – оцениваем удобство интерфейса, навигацию и восприятие игры разными аудиториями (новички/опытные, игра одной рукой и т.д.).
• Тестирование производительности – фиксируем лаги и фризы, отслеживаем FPS, утечки памяти, нагрев и энергопотребление.
• Безопасность и защита данных – предотвращаем читы и взломы экономики, шифруем данные, проверяем платежные флоу и идемпотентность транзакций.

Мы прогоняем билды на реальных устройствах (матрица от минимума до флагманов и планшетов), эмулируем сложные сетевые условия (пакетные потери, переключения 5G/4G/3G/Wi-Fi), сочетаем ручные исследовательские сессии с автоматизацией смоук- и регресс-тестов. Плюс – телеметрия, краш-репорты и понятные “ворота качества”, чтобы решения принимались по данным, а не интуитивно.

Результат – стабильный, предсказуемый релиз, довольные игроки и метрики, которые двигаются в правильную сторону.

Если хотите, чтобы ваша мобильная игра была безупречной, доверьте ее тестирование профессионалам KISS. Кроме того, мы можем помочь реализовать игровой проект на любой стадии, начиная с формирования идеи. Свяжитесь с нами сейчас для бесплатной консультации и узнайте больше.