Zooworld games – NFT игра
читать больше
Поддержка и сопровождение ПО - кастомные и облачные приложения
KISS Software обеспечивает техническую поддержку, обновление и обслуживание ваших цифровых продуктов: от мобильных приложений и веб-платформ до корпоративных систем. Мы устраняем ошибки, улучшаем производительность, следим за безопасностью и помогаем внедрять новые функции. Это особенно важно для стартапов, компаний в фазе роста и зрелых продуктов с широкой аудиторией.
Почему поддержка от KISS Software — это выгодно?
-
Быстрое реагирование и устранение ошибок -
Постоянное улучшение безопасности, UX и скорости
-
Полное сопровождение без нагрузки на Вашу команду
Что входит в наши услуги?
Техническая поддержка 24/7
Реагируем на инциденты, ошибки, сбои и критические баги. Предоставляем SLA-поддержку и фиксируем обращения через тикет-систему.
Регулярные обновления и улучшения
Обновляем библиотеки, зависимости, фреймворки и модули. Внедряем новые функции и улучшаем UX без потери стабильности.
Оптимизация производительности
Анализируем логи, устраняем «узкие места», улучшаем отклик, скорость загрузки и работу под нагрузкой.
Мониторинг и безопасность
Внедряем инструменты мониторинга, отслеживаем логи и инциденты. Проводим регулярные проверки безопасности и обновляем защиту.
Миграции и масштабирование
Переносим приложения между серверами, адаптируем под рост нагрузки, обновляем инфраструктуру.
Консультации и техническое развитие
Анализируем потенциал проекта, даём рекомендации по масштабированию, модернизации и развитию функционала.
Отзывы
Мы заказывали у KISS Software анимацию для 2D-платформера. Ребята сразу поняли нашу стилистику, предложили интересные решения по эмоциям персонажей, а результат превзошёл ожидания. Игроки отмечают именно «живость» анимации. Будем работать ещё.
Андрей
гейм-дизайнер
Нужно было подключить аутсорс на этапе риггинга и внутриигровых синематиков под Unreal Engine. KISS вошли в проект аккуратно, без долгих вводных, всё отдали в срок, багов — ноль. Отличная техничка, быстрая реакция и понимание продакшн-процесса.
Михаил
продюсер, студия разработки игр
Уже третий проект делаем с командой KISS — всегда всё прозрачно, по делу и вовремя. У них реально хорошее чувство гейм-драмы и движущейся композиции. Отдельно ценим их подход к оптимизации под мобильные платформы.
Денис
CEO
Этапы поддержки и обслуживания
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
Аудит текущего состояния приложения
Проводим анализ архитектуры, кода, производительности и инфраструктуры. Выявляем слабые места, уязвимости и потенциальные точки роста. Оцениваем, какие части системы требуют обновлений или переработки. Формируем план работ и точек контроля.
Time to deliver
~ 1-2 дня
Настройка мониторинга и логирования
Внедряем системы сбора логов, ошибок, пользовательской аналитики. Настраиваем алерты и панели мониторинга. Это помогает оперативно реагировать на сбои и следить за стабильностью в режиме реального времени.
Time to deliver
~ 2-4 дня
Оптимизация и исправление багов
Проводим отладку, устраняем ошибки, приводим код в порядок. Оптимизируем работу фронтенда и бэкенда, уменьшаем нагрузку на сервер. Снижаем время отклика и улучшаем UX.
Time to deliver
~ 3-7 дней
Регулярные обновления и техобслуживание
Обновляем пакеты, зависимости, платформы, интеграции. Следим за совместимостью, проверяем корректность после каждого обновления. Проводим регрессионное тестирование и контроль качества.
Time to deliver
~ 5-15 дней
Масштабирование и адаптация
Анализируем рост нагрузки, количество пользователей и интеграций. Вносим изменения в архитектуру, распределяем нагрузку, используем масштабируемые решения (например, кластеризацию, CDN и балансировку нагрузки).
Time to deliver
~ 2-4 дня
Постоянная поддержка и развитие
Постоянно на связи: чат, тикеты, встречи. Работаем по SLA, следим за удовлетворённостью пользователей, внедряем новые идеи и улучшаем систему вместе с Вами.
Time to deliver
~ 1-2 дня
Технологии и инструменты, которые мы используем
Java
Javascript
MySQL
PHP
Java
Javascript
MySQL
PHP
FAQ
Работаем по SLA-модели: фиксируем тикеты, есть приоритеты, работаем 24/7 или в рабочие часы — по выбору клиента.
Да, берём сторонние продукты. Проводим аудит, и если архитектура позволяет, берём проект на поддержку.
Да. Подготовим инфраструктуру, сделаем DevOps-настройки, обеспечим стабильную работу при росте трафика.
Да. Обновляем CMS, фреймворки, плагины, адаптируем код и тестируем совместимость.
Готовы доверить поддержку профессионалам?
От багфиксов до масштабирования и обновлений
