Штучний Інтелект: Усі “За” Та “Проти”. Розбір ШІ Від Євгена Косяненка

Штучний інтелект: усі “За” та “Проти”. Розбір ШІ від Євгена Косяненка

Я Євген Касьяненко і радий вітати вас у блозі компанії Kiss.software. Сьогодні ми продовжимо розбирати тему інтеграції ШІ для бізнесу та зосередимося на його сильних і слабких сторонах.
Як не крути, але технологія нова, і в неї є свої ризики. Чи можна їх знизити? Наскільки вони значні для бізнесу? Про це та багато іншого ви дізнаєтеся зі статті.

Переваги використання ШІ

Я вже писав, що ШІ став однією з ключових технологій, яка активно використовується в найрізноманітніших галузях бізнесу: від фармацевтики до маркетингу. Так, ШІ відкриває нові можливості для бізнес-процесів, але в нього є свої особливості та недоліки.

Але давайте по порядку. Спочатку детально розглянемо всі його сильні сторони, а потім перейдемо до недоліків та особливостей інтеграції ШІ.

Переваги використання ШІ в бізнесі

1.Нові можливості для автоматизації робочих процесів.

Інтеграція ШІ дозволить вам провести автоматизацію рутинних процесів і оперативних завдань. Так ви зможете знизити навантаження на ваших співробітників і дати їм більше творчих, креативних завдань.

Які завдання можна перенаправити на ШІ? Наприклад, можна автоматизувати систему доставки, використовуючи роботів-листонош (навіть всередині самої компанії). Уявіть, що співробітники не витрачають час на транспортування файлів, звітів та корпоративної пошти, а все це роблять роботи. Можна піти далі і створити окрему доставку пошти на основі ШІ, як зробили в компанії Starship Technologies.

2.Допомагає покращити рівень якості обслуговування.

Я не раз казав і ще раз скажу про аналітичні можливості ШІ. Вони в рази перевершують будь-якого профільного спеціаліста. Інтеграція ШІ в бізнес допоможе краще і швидше аналізувати вподобання клієнтів, створювати для них таргетовані рекомендації на основі їхньої історії покупок та поведінки.

3.Прийняття неупереджених, обґрунтованих рішень.

ШІ позбавлений почуттів, емоцій. Це машина, яка здатна думати тільки прагматично та розрахунково. Його завдання — точно, швидко проаналізувати дані і ухвалити рішення, яке буде корисним для бізнесу. Сумніваєтесь у результатах? Goldman Sachs не дасть збрехати, адже вони використовують ШІ для аналізу інвестиційних ринків вже не перший рік.

4.Оптимізація виробництва.

Якщо ваш бізнес пов’язаний з виробництвом, то вам точно сподобаються результати інтеграції. Tesla використовує ШІ для покращення складальних ліній і контролю якості продукту. Ніхто і ніщо не заважає зробити вам так само. Виключіть людський фактор і отримайте неупередженого аналітика.

5.Апгрейд системи безпеки компанії.

Варіантів використання ШІ для покращення алгоритмів безпеки чимало. Наприклад, можна використовувати його можливості для роботи з камерами спостереження на виробництві, в офісі або в місті. Так, вже існує проєкт під назвою Safe City у Сінгапурі. ШІ допомагає аналізувати та виявляти підозрілу активність перехожих, що в рази допомогло знизити рівень злочинності.

6.Розвиваємо послуги та технології разом із ШІ.

ШІ стимулює інновації. Великі компанії постійно шукають нові, цікаві й ефективні методи застосування технології для бізнесу. І це корисно не лише для самої компанії, а й для клієнтів, адже вони отримують новий продукт, новий досвід.

Витрати та ризики використання ШІ

Попри численні переваги, ШІ також приносить із собою низку проблем і ризиків, які не можна ігнорувати.

Загальна проблематика інтеграції ШІ

Давайте тепер поглянемо на аспект інтеграції ШІ як на соціальний аспект. Це питання останнім часом дуже часто підіймається, і його не можна ігнорувати.

1.Втрата робочих місць на підприємствах і в великих компаніях.

Досить популярна тема для роздумів і аналізу, якщо чесно. За останні кілька років дедалі більше компаній-гігантів почали відмовлятися від використання людей на своїх підприємствах. Наприклад, Xiaomi створили завод з виробництва смартфонів, де немає жодної людини. Завод повністю роботизований: від системи доставки комплектуючих до внутрішньої логістики і збирання пристроїв. Він працює цілодобово, а його ККД у сотні разів перевищує підприємства, де працюють люди.

2.Питання етичного характеру.

Наскільки етично використовувати ШІ? Ви колись замислювались над цим? Ні, не з точки зору експлуатації роботів, а з точки зору упередженості алгоритмів, конфіденційності інформації. Взяти хоча б ШІ, який займається розпізнаванням облич та особистостей людей. Він піддається критиці через порушення прав людини. Але це може призводити до помилок, серйозних помилок. Уявіть, що з місця злочину втік злочинець, але була камера з ШІ. І штучний інтелект неправильно розпізнав людину.

3.Безпека та нецільове використання ШІ.

ШІ може і активно використовується для створення шкідливого ПЗ, хакерських атак і отримання незаконної інформації. Візьмемо для прикладу GPT, у нього відкритий вихідний код. Це означає, що кожен може почати з ним експериментувати.

Цим скористалися користувачі даркнету і створили свою версію Chat GPT, яка спокійно може розповісти вам усе про вибухівку, пограбування, диверсії, написати шкідливий код тощо.

4.Централізація системи і ресурсів.

Для правильної роботи ШІ потрібні неймовірні потужності. А ці потужності є у компаній-монополістів. Наприклад, Google, Amazon і Microsoft. Це призводить до монополізації технологій, а “гравці” поменше автоматично стають залежними від великих гігантів.

Нещодавня ситуація з компанією NVidia стане гарним прикладом. Саме вона займається створенням важливих обчислювальних потужностей для ШІ. Акції компанії летять угору, приймається рішення з боку керівництва, що основні ресурси компанії будуть спрямовані на цю гілку. А створення відеокарт відходить на другий план. Звідси ми маємо дефіцит (поки що невеликий) відеокарт і страждання геймерів.

5.Правові та регуляторні проблеми.

ШІ розвивається дуже швидко. Не лише завдяки розробникам, а й системі самонавчання. Правові норми і закони просто не встигають за розвитком технологій і самого ШІ. Це створює “діри” в законі.

Добрим прикладом може стати безпілотне таксі. Все частіше можна побачити відео в мережі, де патрульні зупиняють машину, а вона не підкоряється вимогам поліцейських. Пасажир стає заручником ситуації. І що робити в такій ситуації? Хто винен?

Замовте інтеграцію ШІ у професіоналів із Kiss.software

Якщо ви думали над інтеграцією ШІ у ваш бізнес, час діяти. Як бачите, великі компанії та бренди активно використовують можливості машинного навчання та автоматизації робочих процесів. Так, у ШІ є свої витрати та особливості роботи, але грамотна команда розробників зможе врахувати їх і провести інтеграцію найкращим чином.
Чому клієнти обирають Kiss.software?

• Команда складається з фахівців із багаторічним досвідом роботи у сфері ШІ, машинного навчання та автоматизації.
• Наша команда завжди на зв’язку, регулярно проводить зустрічі з замовниками. Ви бачитимете всі етапи інтеграції та результати роботи. Чесний фідбек і прямий зв’язок — на першому місці.
• Чесність і відкритість під час співпраці допомагають своєчасно вносити правки в проєкт і досягати бажаного результату.
• Ми підбираємо стек спеціалістів та технологічних рішень, виходячи з вимог і специфіки проєкту.
• Довгострокова підтримка та оновлення ШІ-рішень для вашого бізнесу. Ваша система завжди відповідатиме трендам і запитам ринку.
• При інтеграції ШІ ми враховуємо всі потенційні ризики та небезпеки. Ми робимо все, щоб звести до мінімуму ймовірність витоку даних або іншої чутливої інформації.