Тестування мобільних ігор: як забезпечити ідеальний користувацький досвід

Тому тестування – це не фінальний чекбокс перед релізом, а постійний цикл: від онбордингу і жестів до роботи мережі на 3G, енергоспоживання і чесної монетизації без роздратування користувачів.

У KISS Software під керівництвом Євгена Касьяненко ми дивимося на гру очима живого гравця і цифрами метрик одночасно, щоб довести UX до того самого стану, коли все просто працює і грати хочеться ще. Тому в сьогоднішній статті розповімо про те, як забезпечити ідеальний користувацький досвід, завдяки тестуванню мобільних ігор.

Основні види тестування мобільних ігор

«Щоб гра була стабільною, зручною і захоплюючою, її тестують різними методами. Одного підходу замало: дослідницьке тестування знаходить несподівані помилки, сценарне закриває критичні шляхи проходження, функціональне підтверджує, що базові елементи працюють як задумано», – зазначає Євген Касьяненко.

Нижче – коротка карта за ключовими видами, якими ми в KISS Software користуємося щодня.

Функціональне тестування

Функціональні перевірки відповідають на просте питання: «Чи все в грі відбувається так, як повинно?». Ми проходимо механіку, інтерфейси, звук і збереження так, як це буде робити реальний гравець.

Що перевіряється:

• ігрові механіки: рух, боївка, взаємодія з об’єктами;
• коректність UI: клікабельність, доступність, відображення елементів на різних екранах;
• аудіо: тригери ефектів, зациклювання, баланс гучності;
• збереження та внутрішньоігрові покупки: прогрес, синхронізація, коректні списання.

Типові баги:

• персонаж застрягає в геометрії або провалюється під карту;
• кнопки не реагують або викликають невірні дії;
• магазин невірно списує/показує валюту;
• анімації «зависають» (наприклад, об’єкт залишається в повітрі після руйнування будівлі).

Дослідницьке тестування (Exploratory testing)

Це своєрідна ігрова розвідка: тестувальник навмисно відходить від сценаріїв і поводиться як живий гравець, перевіряючи крайні і нестандартні ситуації.

Як проходить:

1. Граємо без покрокового плану, намагаючись «зламати» механіку.
2. Експериментуємо: клікаємо в несподіваних місцях, тестуємо крайні значення, пробуємо нестандартні маршрути.
3. Фіксуємо все дивне і рідкісне, що легко вислизає з чек-листів.

Чому це важливо:

• знаходить рідкісні дефекти поза стандартними шляхами;
• показує гру очима користувача;
• швидко висвітлює критичні проблеми в механіках.

«Як приклад: гравець вирішує забратися на вершину будівлі, звідки не передбачений вихід. В результаті персонаж застрягає в текстурах і не може рухатися — це баг, який могли не помітити при сценарному тестуванні», — доповнює наш експерт.

Сценарне тестування (Scripted testing)

Регламентовані перевірки за тест-кейсами і чек-листами. Допомагають системно пройти всі ключові функції і швидко підключати нових людей до проекту.

Як працює:

• тест-кейси з чіткими кроками (наприклад: «відкрити інвентар» – «вибрати предмет» – «використати»);
• чек-листи для регулярних перевірок відображення, логіки, навігації;
• покриваються повторювані сценарії та критично важливі функції.

Коли застосовувати:

• перед релізом і великими оновленнями;
• щоб підтвердити коректність основних механік;
• для прискорення онбордингу нових тестувальників.

Приклад тест-кейсу:

1. відкрити меню персонажа;
2. змінити спорядження;
3. переконатися, що зовнішній вигляд і статистики оновилися;
4. закрити меню і перевірити поведінку в світі.

Тестування продуктивності

Продуктивність – це відчуття плавності та легкості гри. Тут важливі не тільки FPS, але і поведінка під навантаженням.

Що перевіряється:

• FPS і стабілізація кадрів в бою, на відкритих сценах, при ефектах;
• фризи і лаги при завантаженнях, зміні локацій, сплесках частинок;
• ресурси пристрою: CPU, пам’ять, споживання батареї, частота збору сміття;
• нагрівання смартфона під час тривалої сесії.

Практика: вимірюємо холодний/теплий старт, пікові сцени, стрес-тести з безліччю NPC/ефектів, проганяємо тривалі сесії.

Тестування сумісності (Compatibility testing)

Одна гра – десятки пристроїв і конфігурацій: різні ОС, екрани, чіпсети, жести.

Що перевіряється:

• версії Android/iOS, поведінка після оновлень ОС;
• дозволи та форм-фактори (телефони/планшети, вирізи, співвідношення сторін);
• продуктивність на слабких і флагманських пристроях;
• відмінності платформ (жести, push-повідомлення, політика дозволів).

Практика: формуємо «матрицю пристроїв», поєднуємо емулятори та парк реальних девайсів, фіксуємо регрес після зміни SDK.

Тестування мережевої стабільності

Онлайн — це завжди про нестабільність: падіння зв’язку, високий пінг, переходи між мережами.

Що перевіряється:

• поведінка при слабкому інтернеті (метро, ліфт), пакетні втрати, високий пінг;
• перемикання 5G/4G/3G/Wi-Fi і повернення з офлайну;
• мультиплеєр під лагами: синхронізація, телепорти, черги дій;
• безпека транзакцій при обриві мережі (повтори, відкати, захист від «зависання» платежу).

Практика: емулюємо затримки і втрати, тестуємо reconnect-логіку, «graceful» офлайн-режим і коректні ретраї.

Тестування безпеки

Мова йде не тільки про платежі. Важливо захистити дані, економіку та чесну гру.

Що перевіряється:

• анти-чіт: захист від підміни пам’яті, швидкісних скриптів, модифікованих клієнтів;
• зберігання та передача даних: шифрування, безпечне сховище, pinning;
• серверна валідація економіки: неможливість «надрукувати» валюту локально;
• платіжні флоу: успішні/неуспішні транзакції, повернення, ідемпотентність.

Приклад: припустимо, вразливість дозволила дублювати валюту і, як наслідок, ігрова економіка впала, ARPU просів. Правильна серверна валідація і анти-чіт відсікають такі спроби на рівні бекенду. Тож це вкрай важливо.

UX/UI та юзабіліті-тестування

Гарна гра може бути незручною. Наше завдання – щоб гравець без інструкції зрозумів, що робити, і захотів залишитися.

Що перевіряється:

• зручність інтерфейсу: помітність ієрархії, читабельність, розмір клікабельних зон;
• навігація та онбординг: зрозумілі цілі, м’яка крива навчання, підказки в потрібний момент;
• перцепція різними аудиторіями: новачок проти «ветерана», правша/лівша, гра однією рукою;
• доступність: масштаб шрифтів, кольорова сліпота, контраст, тактильна віддача.

Практика: швидкі юзабіліті-сесії, A/B-тести онбордингу та HUD, теплові карти кліків, опитування після перших 5-10 хвилин геймплею.

Інструменти тестування мобільних ігор

Від вибору інструментів залежить швидкість знаходження багів, зручність роботи команди і в підсумку те, як відчувається гра у користувача. Нижче – набір, який у нас в KISS Software реально працює в продакшені і показує хороші результати.

Автоматизовані інструменти тестування

Автоматизація знімає рутину і страхує від людського фактора. Її місце в смоук-прогонах, регресії ключових флоу, перевірці стабільності UI і частини продуктивності.

Кращі інструменти для автоматизації:

• Appium, Espresso, XCTest – автотести UI і базових флоу (логін/гість, онбординг, бій, магазин).
• TestComplete, Ranorex – візуальні UI-перевірки і крос-платформна регресія, коли потрібна «коробка» без глибокого коду.
• Selenium, JMeter – Selenium доречний для WebView/веб-частин (не для нативного 3D-інтерфейсу гри), JMeter – навантаження на бекенд, матчмейкінг, платіжні ендпоінти.

Доповнюємо, щоб було по-справжньому корисно:

• Unity Test Framework / NUnit, Unreal Automation – юніт/інтеграційні тести механіки та економіки.
• Знімки інтерфейсу: iOS SnapshotTesting, Android Screenshot Tests, Percy – швидкий візуальний регрес.
• Профілювальники: Unity Profiler, Unreal Insights, Android Profiler, Xcode Instruments – вимірюємо FPS, пам’ять, батарею в автопрогонах.

«Важливо відзначити нюанс: для 3D-ігор класичні «клікаючі» фреймворки обмежені. Ставимо акцент на смоук-сценарії та перевірку стабільності екранів, а механіку покриваємо інтеграційними тестами в движку», – доповнює Євген Касьяненко.

Інструменти для емуляції та тестування на реальних пристроях

Сумісність – біль будь-якого мобільного проекту. Емулятори зручні на ранніх етапах, але вирішальну роль відіграють живі девайси та хмарні ферми.

Інструменти:

• Android Studio, Xcode – вбудовані емулятори для швидких перевірок, різних DPI та версій ОС.
• BrowserStack, LambdaTest – хмарні парки реальних пристроїв з автоматизацією та відео/логами.

Плюс до списку:

• Firebase Test Lab, AWS Device Farm – масові прогони на реальних девайсах, зручні для nightly-регресій.
• Власний пул – 10-15 пристроїв (мінімум/середина/флагман + планшети): ніщо не замінить тактильне відчуття і реальний нагрів батареї.

Практика: проганяємо смоук на емуляторах по кожному коміту, а sanity і «важкі» сцени – на хмарі і в нашому пулі реальних девайсів.

Інструменти для аналізу мережевого трафіку і баг-трекінгу

Онлайн-ігри живуть на мережах: лаги, втрати пакетів, обриви при платежі – все це потрібно вміти відтворювати і розбирати.

Аналіз трафіку забезпечують наступні інструменти:

• Fiddler, Charles Proxy – перехоплення HTTP/HTTPS, затримки, повтор запитів, перевірка ідемпотентності платежів.
• Wireshark – низькорівневий аналіз пакетів (UDP, власні протоколи).
• mitmproxy/Proxyman – скриптовані проксі для автоматизації мережевих сценаріїв.

Баг-трекінг та управління:

• Jira, Trello, Bugzilla – фіксація багів, пріоритезація, зв’язки з тест-кейсами та релізами.
• (Опціонально) YouTrack/Linear – швидкі пайплайни для інді-команд, хороші інтеграції зі Slack/Git.

Куди без крашів та логів:

• Firebase Crashlytics, Sentry, Bugsnag – краші/ANR, стеки викликів, розподіл по девайсах/ОС.
• Logcat / sysdiagnose – сирі логи, без яких складні баги не лікуються.

«Фіксуйте в базі відео відтворення, а також мережу (HAR або PCAP), ну і логи. Такий пакет економить години на листування і прискорює фікси», – рекомендує наш експерт.

Як уникнути проблем: кращі практики тестування мобільних ігор

Реліз без сюрпризів – це не удача, а дисципліна. Нижче зібрали набір практик, які ми у себе в KISS Software перетворили на обов’язкові ритуали. Вони економлять тижні і рятують оцінки додатків в сторах.

Розробка тест-плану на ранніх етапах

• Визначте цілі і ризики відразу. Що важливо довести прототипом? Де головний ризик – мережа, економіка, продуктивність, монетизація? Заводимо щось на зразок реєстру ризиків і фіксуємо способи перевірки кожного.
• Враховуйте платформи та аудиторію. iOS не те саме, що Android: різні жести, політика дозволів, моделі енергозбереження. Плюс портрет користування гравця: однією рукою, на ходу, в метро тощо – це впливає на сценарії та допуски по UX.
• Розбийте гру на області тестування. Механіка, UI/UX, продуктивність, безпека, платежі, локалізація, доступність. Для кожної робимо тест-кейси і критерії, що прийнято, а що ні.
• Матриця пристроїв і «ворота якості». Мінімальні/середні/флагманські девайси, планшети, незвичайні співвідношення сторін. Для ключових сцен задайте пороги (приклад: холодний старт ≤ 2.5 c, FPS p95 ≥ 50, crash-free users ≥ 99.7%).

Лайфхак: включайте тест-план в Definition of Ready фічі. Немає плану – фіча не береться в роботу.

Комбінація ручного та автоматизованого тестування

• Ручне – там, де потрібне «людське око». Дослідницькі прогони, онбординг, читабельність HUD, жести, інтуїтивність навігації, відчуття складності.
• Автоматизація – там, де потрібні повторюваність і швидкість. Смоук і регрес ключових флоу (запуск – туторіал – бій/рівень – магазин – збереження), контракт-тести API, економіка, збереження.

«Тести краще вибудовувати пірамідою: на кожен комміт запускаються швидкі smoke-перевірки (до 15 хвилин), на релізній гілці йдуть sanity-прогони (до 2 годин), перед релізом або подією проводиться повний регрес, а раз на тиждень на свіжому білді влаштовуються ручні дослідницькі сесії», – доповнює Євген Касьяненко.

Емулятори + тестування на реальних пристроях

• Емулятори – швидкі перевірки. Android Studio/Xcode для базових функцій, різних DPI і версій ОС, скріншот-регресів.
• Реальні девайси – істина. Тільки вони показують нагрівання, просадки FPS, дропи мережі, мікро-фрізи від збірки сміття, реальне енергоспоживання.
• Покрийте фрагментацію. Популярні Android-моделі зі слабким GPU і 3-4 ГБ RAM, айфони 2-3-річної давності, поточні флагмани з 90/120 Гц, планшети і екрани з вирізами.
• Хмари на допомогу. BrowserStack/LambdaTest/Firebase Test Lab для нічних регресій і рідкісних конфігурацій.

Лайфхак: фіксуйте «еталонні» сцени (натовп NPC, частинки, великий відкритий світ) і вимірюйте на кожному класі пристроїв одну і ту ж ділянку.

Постійна робота із зворотним зв’язком від гравців

• Бета і софт-лонч. 1-3 гео з подібною аудиторією і низьким CPI. Дивимося FTUE, D1/D7, краші/ANR, скарги на UX, чесність монетизації.
• Телеметрія і краші. Дашборди по FPS, часу до першого матчу/бою, вузьких місцях туторіалу; Crashlytics/Sentry для стеків і розподілу по девайсах.
• Канали зворотного зв’язку. In-game опитування після 5-10 хвилин, Discord/соцмережі, стор-рев’ю. Швидкі відповіді і хотфікси – це найкраща PR-стратегія.
• Швидка реакція. Критика щодо платежів, втрат прогресу і крашів повинна бути пріоритетом P0. Ідемпотентність транзакцій, безпечні ретраї, офлайн-кеш — все це must have до масштабного релізу.

Після кожного апдейту варто робити міні-план стабілізаційного тижня: моніторинг, гарячі фікси, регрес уражених зон, комунікація з ком’юніті.

Всі описані в цьому розділі статті практики прості, але саме вони складаються в «невидиму якість», яка відчувається в перші 30 секунд після запуску гри. Далі можна додати фінальний блок – короткий чек-лист релізу і LiveOps, щоб закріпити систему.

Чому варто вибрати KISS Software?

У KISS Software під керівництвом Євгена Касьяненко ми не просто шукаємо баги, ми доводимо ігровий досвід до стану, коли все працює природно: від перших секунд онбордингу до сорокової хвилини в запеклій битві. Наш підхід – це сплав інженерної дисципліни, живого розуміння геймплею і різкого фокусу на метриках.

Ми закриваємо весь контур тестування мобільних ігор, включаючи:

• Функціональне тестування – перевіряємо ігрові механіки, інтерфейс, звуки та всі внутрішньоігрові взаємодії.
• UX/UI-аналіз – оцінюємо зручність інтерфейсу, навігацію та сприйняття гри різними аудиторіями (новачки/досвідчені, гра однією рукою тощо).
• Тестування продуктивності – фіксуємо лаги і фрізи, відстежуємо FPS, витоки пам’яті, нагрів і енергоспоживання.
• Безпека і захист даних – запобігаємо чітам і зломів економіки, шифруємо дані, перевіряємо платіжні флоу і ідемпотентність транзакцій.

Ми проганяємо білди на реальних пристроях (матриця від мінімуму до флагманів і планшетів), емулюємо складні мережеві умови (пакетні втрати, перемикання 5G/4G/3G/Wi-Fi), поєднуємо ручні дослідницькі сесії з автоматизацією смоук- і регрес-тестів. Плюс – телеметрія, краш-звіти і зрозумілі «ворота якості», щоб рішення приймалися на основі даних, а не інтуїтивно.

Результат – стабільний, передбачуваний реліз, задоволені гравці і метрики, які рухаються в правильному напрямку.

Якщо хочете, щоб ваша мобільна гра була бездоганною, довірте її тестування професіоналам KISS. Крім того, ми можемо допомогти реалізувати ігровий проект на будь-якій стадії, починаючи з формування ідеї. Зв’яжіться з нами зараз для безкоштовної консультації та дізнайтеся більше.