Рейтинг Лучших CRM-Систем От Евгения Касьяненко

Рейтинг лучших CRM-систем от Евгения Касьяненко

Рад вас приветствовать в блоге K.I.S.S. Software. С вами Евгений Касьяненко, и я продолжу тему лучших CRM-систем. Сегодня мы обойдемся без долгих вступлений и теории. Если вам интересно, то про внедрение CRM, интеграцию систем и сами платформы можете прочитать в отдельных статьях.

А сегодня я приготовил для вас обзор ТОП-10 CRM-систем 2024 года. Посмотрим на их сильные стороны и особенности. Готовы? Давайте начинать.

Топ-10 CRM-систем 2024 года

Для обзора я выбрал самые популярные и функциональные варианты. Забегая вперед, сразу скажу, что наша команда K.I.S.S. Software работает со всеми CRM системами из этого списка.

Рейтинг CRM-систем

Salesforce

Открывает наш рейтинг лучших CRM система под названием Salesforce.
Она является одной из самых популярных CRM-систем на рынке. Она простая, понятная и предлагает большой пул разных инструментов для автоматизации бизнес-процессов.

Особенности и преимущества Salesforce:

• Облачная CRM система, которая предлагает большой пул вариантов кастомизации.
• Система предлагает клиентам возможность интеграции с 3,000+ приложениями.
• В вашем распоряжении будут функциональные инструменты для автоматизации маркетинга и продаж.
• Предусмотрена поддержка ИИ для проведения анализа данных.
• Большое комьюнити пользователей и разработчиков по всему миру.

HubSpot CRM

HubSpot CRM — бесплатная и простая платформа. Ее очень активно использует малый и средний бизнес. Если вы использовали другие инструменты HubSpot, то не переживайте. ЦРМ HubSpot легко и быстро интегрируется с другими продуктами компании. HubSpot ЦРМ позволяет централизованно управлять маркетинговыми процессами, продажами и выстраивать взаимоотношения с клиентами.

Особенности и преимущества HubSpot CRM:

• Есть бесплатная версия, где сохранен весь основной функционал. Для стартапов и малого бизнеса может быть полезно и экономит деньги.
• Легко и быстро проводится интеграция с маркетинговыми и сервисными инструментами.
• Простой и интуитивно понятный интерфейс, что делает обучение HubSpot CRM простым и быстрым.
• Возможности автоматизации взаимодействия с клиентами.
• Кроме того, есть большая база знаний и очень активное сообщество.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 — мощная система от Microsoft. Естественно, она легко интегрируется с другими продуктами Microsoft (Office 365 и Azure). Но и это еще не все, Microsoft Dynamics 365 использует ИИ и алгоритмы машинного обучения для улучшения бизнес-процессов.

Особенности и преимущества Microsoft Dynamics 365:

• Предусмотрена полная и быстрая интеграция с продуктами Microsoft.
• Использование AI и машинного обучения для улучшения процессов автоматизации.
• Гибкость в настройке и кастомизации под уникальные бизнес-процессы.
• Предлагает широкие аналитические возможности.
• Есть и поддержка интеграций с другими корпоративными системами, а не только с продуктами Microsoft.

Zoho CRM

Zoho CRM может предложить вам и вашему бизнесу комплексные решения для управления продажами. Система хорошо и быстро интегрируется с другими продуктами Zoho и сторонними приложениями. Это делает ее гибкой и удобной для бизнеса любого масштаба.

Особенности и преимущества Zoho:

• Zoho CRM представляет собой универсальную платформу для маркетинга и управления продажами.
• Есть сразу несколько тарифных планов, в зависимости от нужд и задач бизнеса.
• Можно провести интеграцию с 500+ разными приложениями.
• Есть встроенная поддержка AI-ассистента.
• Предусмотрены гибкие, эффективные инструменты для отчетности и глубокой аналитики.

Pipedrive

Pipedrive CRM — система, которая ориентирована на продажи. У нее простой и понятный интерфейс и система визуального конвейера сделок. Простота важна, ведь так проще обучить сотрудников работе с новыми инструментами.

Особенности и преимущества Pipedrive :

• Есть система визуального конвейера сделок.
• Простая и интуитивно понятная система, что упрощает обучение сотрудников.
• Есть интеграция с большинством популярных сервисов и приложений.
• Гибкая в настройке под процессы продаж.
• Есть множество функций для автоматизации задач и бизнес-процессов.
• Гибкая система настройки уведомлений, напоминаний.
• CRM упрощает управление продажами и дает командам возможность сосредоточиться на увеличении показателей конверсий.

Freshsales (Freshworks CRM)

Freshsales от Freshworks предлагает своим клиентам единое решение для маркетинга и продаж. Вам в распоряжение попадают инструменты для аналитики, автоматизации и даже ИИ-инструменты.
Особенности и преимущества:

• Это единая платформа для продаж и маркетинговых процессов.
• Простая, эргономичная и легкая в освоении.
• Есть мощные интегрированные инструменты для автоматизации процессов.
• Есть поддержка ИИ для проведения анализа больших массивов данных.
• ИИ используется и для анализа, прогнозирования и управления поведением клиентов.
• Предусмотрена интеграция со всеми популярными и актуальными сервисами.

Insightly

Эта CRM может похвастаться расширенными возможностями интеграции и управления проектами разного масштаба. С ее помощью вы можете управлять не только отношениями и взаимодействием с клиентами, но и настраивать внутренние бизнес-процессы.

Особенности и преимущества Insightly:

• Insightly совместила в себе и CRM и систему управления проектами одновременно.
• Присутствует интеграция с Gmail, Office 365 и другими актуальными сервисами.
• Гибкость в настройке под уникальные задачи и процессы бизнеса.
• Предусмотрены инструменты для автоматизации маркетинга.
• Есть поддержка отчетности и аналитики.

SugarCRM

SugarCRM завоевала аудиторию благодаря мощным инструментам кастомизации и управления данными. Ее используют крупные компании и проекты. SugarCRM способна предоставить высокий уровень контроля над каждым бизнес-процессом.

Особенности и преимущества SugarCRM :

• Идеальный вариант для больших компаний и бизнеса.
• ЦРМ предоставляет полный контроль над всеми бизнес-процессами, что очень важно в крупных проектах.
• Управление данными происходит в частном облаке, что гарантирует их защиту.
• SugarCRM позволяет провести интеграцию с разными корпоративными системами.
• Много инструментов для автоматизации процессов продаж и маркетинга.
• Подробная система создания отчетов и аналитики.

Nimble

Nimble — функциональная и простая система. Ее полюбили за эргономику и интуитивно понятное управление. Nimble — один из лучших вариантов для малого бизнеса или стартапов, сольных проектов.

Это простая в использовании CRM, которая идеально подходит для малого бизнеса. Она интегрируется с социальными сетями и электронной почтой, что упрощает управление взаимодействиями с клиентами.

Особенности и преимущества Nimble :

• Простая, понятная и функциональная CRM система.
• Настройка системы простая и не занимает много времени.
• Nimble позволяет провести интеграцию с социальными сетями, что важно в текущих условиях рыночной конкуренции.
• Есть функция автоматического обновления клиентских профилей.
• Поддерживает интеграцию почты.
• Большой пул интегрированных инструментов для автоматизации рабочих задач.

Bitrix24

И последняя в нашем списке — Bitrix24. Довольно популярная система, которая не утратила свою популярность и актуальность. Она на рынке уже давно и смогла завоевать большую аудиторию. Она предлагает большой пул разных инструментов для управления задачами и проектами разного масштаба.

Особенности и преимущества Bitrix24:

• Предусмотрена бесплатная версия с большим функционалом (для теста станет неплохим вариантом).
• Предусмотрена поддержка управления задачами и проектами.
• Можно провести интеграцию с другими актуальными и популярными сервисами.
• Большой выбор возможностей для настройки системы и ее кастомизации.
• В вашем распоряжении будут различные инструменты для управления с контактами клиентов.
• Благодаря Bitrix24 вы сможете работать и управлять сделками.

Почему нужно работать с профессионалами?

От интеграции CRM-системы зависит очень многое. Нельзя доверить эту процедуру новичкам. Команда профессионалов сможет не только правильно подобрать подходящую ЦРМ для вашего бизнеса, но и провести анализ ваших потребностей, найти слабые и сильные стороны, гарантировать качественную интеграцию и долгосрочную поддержку.

Любая ошибка при интеграции в будущем может стоить слишком дорого для компании. Как минимум, ошибка может привести к снижению эффективности системы, дополнительным финансовым затратам и потере клиентов. Поэтому лучше доверить сразу профессионалам.

Вот еще несколько причин, почему проверенные специалисты лучше новичков.

1. Опытная команда перед началом работы проведет комплексный анализ вашего бизнеса, чтобы выявить основные потребности и предложить методы их решения.
2. Опытные специалисты смогут на основе предварительной аналитики проекта, предложить CRM-систему, которая не просто устранит слабые стороны, но и усилит ваши преимущества.
3. CRM-система будет настроена и заточена под ваш проект и его уникальные процессы.
4. Команда проведет интеграцию CRM системы с другими платформами или корпоративными приложениями, если есть такая необходимость.
5. Сотрудничество с опытными разработчиками — минимизация рисков и финансовых потерь. Из-за своего опыта, команда не допустит распространенных ошибок и сможет сэкономить время и бюджет.
6. Команда не просто проведет интеграцию, она составит и поможет разработать методику обучения сотрудников.

Почему выбирают с K.I.S.S. Software?

Если вы все еще думали над интеграцией CRM-системы для вашего бизнеса, то пора начинать действовать! А команда Kiss.software вам поможет. Мы — команда профессионалов с многолетним опытом работы в индустрии. М не просто подберем решение для вашего бизнеса, но и сделаем все, чтобы сохранить его индивидуальность.

1. Наша команда сформирована из специалистов в сфере интеграции CRM-систем для бизнеса.
2. Мы предлагаем полный спектр услуг — от выбора CRM до её настройки, интеграции, обучения персонала и технической поддержки.
3. Вы сможете отслеживать все процессы работы над интеграцией: от анализа бизнеса до интеграции ЦРМ системы.
4. Честный фидбек и прямая связь — на первом месте. Честность и открытость во время сотрудничества помогают своевременно вносить правки в проект и добиться желаемого результата.
5. Мы подбираем стек специалистов и технологий, исходя из требований и специфики вашего бизнеса.
6. Команда Kiss.software гарантирует долгосрочную поддержку и обновления проекта.

Хотите провести интеграцию CRM-системы для вашего бизнеса? Тогда не стоит медлить. Оставляйте заявку на обратную связь, а наши специалисты свяжутся с вами. Доверяйте только лучшим. Доверяйте K.I.S.S. Software.