Рейтинг найкращих CRM-систем від Євгена Касьяненка
Радий вас вітати в блозі K.I.S.S. Software. З вами Євген Касьяненко, і я продовжу тему найкращих CRM-систем. Сьогодні ми обійдемося без довгих вступів і теорії. Якщо вам цікаво, то про інтеграцію CRM і самі системи можете прочитати в окремих статтях.
А сьогодні я приготував для вас огляд ТОП-10 CRM-систем 2024 року. Подивимося на їх сильні сторони і особливості. Готові? Давайте починати.
Топ-10 CRM-систем 2024 року
Для огляду я вибрав найпопулярніші та функціональні варіанти. Забігаючи вперед, відразу скажу, що наша команда K.I.S.S. Software працює з усіма CRM-системами з цього списку.
Рейтинг CRM-систем
Salesforce
Відкриває наш рейтинг найкращих CRM-систем під назвою Salesforce.
Вона є однією з найпопулярніших CRM-систем на ринку. Вона проста, зрозуміла і пропонує великий пул різних інструментів для автоматизації бізнес-процесів.
Особливості та переваги Salesforce:
- Хмарна CRM-система, яка пропонує великий пул варіантів кастомізації.
- Система пропонує клієнтам можливість інтеграції з 3,000+ додатками.
- У вашому розпорядженні будуть функціональні інструменти для автоматизації маркетингу та продажів.
- Передбачена підтримка ШІ для проведення аналізу даних.
- Велике ком’юніті користувачів і розробників по всьому світу.
HubSpot CRM
HubSpot CRM — безкоштовна і проста платформа. Її дуже активно використовує малий і середній бізнес. Якщо ви використовували інші інструменти HubSpot, то не переживайте. CRM HubSpot легко і швидко інтегрується з іншими продуктами компанії. HubSpot CRM дозволяє централізовано управляти маркетинговими процесами, продажами і вибудовувати взаємини з клієнтами.
Особливості та переваги HubSpot CRM:
- Є безкоштовна версія, де збережено весь основний функціонал. Для стартапів і малого бізнесу може бути корисно і економить гроші.
- Легко і швидко проводиться інтеграція з маркетинговими і сервісними інструментами.
- Простий і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що робить навчання HubSpot CRM простим і швидким.
- Можливості автоматизації взаємодії з клієнтами.
- Крім того, є велика база знань і дуже активне співтовариство.
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 — потужна система від Microsoft. Звичайно, вона легко інтегрується з іншими продуктами Microsoft (Office 365 і Azure). Але і це ще не все; Microsoft Dynamics 365 використовує ШІ та алгоритми машинного навчання для покращення бізнес-процесів.
Особливості та переваги Microsoft Dynamics 365:
- Передбачена повна і швидка інтеграція з продуктами Microsoft.
- Використання ШІ і машинного навчання для покращення процесів автоматизації.
- Гнучкість у налаштуванні та кастомізації під унікальні бізнес-процеси.
- Пропонує широкі аналітичні можливості.
- Є і підтримка інтеграцій з іншими корпоративними системами, не тільки з продуктами Microsoft.
Zoho CRM
Zoho CRM може запропонувати вам і вашому бізнесу комплексні рішення для управління продажами. Система добре і швидко інтегрується з іншими продуктами Zoho і сторонніми додатками. Це робить її гнучкою і зручною для бізнесу будь-якого масштабу.
Особливості та переваги Zoho:
- Zoho CRM є універсальною платформою для маркетингу і управління продажами.
- Є кілька тарифних планів, залежно від потреб і завдань бізнесу.
- Можна провести інтеграцію з 500+ різними додатками.
- Є вбудована підтримка ШІ-асистента.
- Передбачені гнучкі, ефективні інструменти для звітності та глибокої аналітики.
Pipedrive
Pipedrive CRM — система, яка орієнтована на продажі. У неї простий і зрозумілий інтерфейс і система візуального конвеєра угод. Простота важлива, адже так простіше навчити співробітників роботі з новими інструментами.
Особливості та переваги Pipedrive:
- – Є система візуального конвеєра угод.
- – Проста і інтуїтивно зрозуміла система, що спрощує навчання співробітників.
- – Є інтеграція з більшістю популярних сервісів і додатків.
- – Гнучка в налаштуванні під процеси продажів.
- – Є безліч функцій для автоматизації завдань і бізнес-процесів.
- – Гнучка система налаштування сповіщень, нагадувань.
CRM спрощує управління продажами і дає командам можливість зосередитися на збільшенні показників конверсії.
Freshsales (Freshworks CRM)
Freshsales від Freshworks пропонує своїм клієнтам єдине рішення для маркетингу і продажів. Вам у розпорядження потрапляють інструменти для аналітики, автоматизації і навіть ШІ-інструменти.
Особливості та переваги:
- Це єдина платформа для продажів і маркетингових процесів.
- Проста, ергономічна і легка в освоєнні.
- Є потужні інтегровані інструменти для автоматизації процесів.
- ШІ підтримується для проведення аналізу великих масивів даних.
- ШІ використовується для аналізу, прогнозування і управління поведінкою клієнтів.
- Передбачена інтеграція з усіма популярними і актуальними сервісами.
Insightly
Ця CRM може похвалитися розширеними можливостями інтеграції і управління проектами різного масштабу. З її допомогою ви можете управляти не тільки взаємовідносинами і взаємодією з клієнтами, але й налаштовувати внутрішні бізнес-процеси.
Особливості та переваги Insightly:
- Insightly об’єднала в собі і CRM, і систему управління проектами одночасно.
- Присутня інтеграція з Gmail, Office 365 і іншими актуальними сервісами.
- Гнучкість у налаштуванні під унікальні завдання і процеси бізнесу.
- Передбачені інструменти для автоматизації маркетингу.
- Є підтримка звітності і аналітики.
SugarCRM
SugarCRM завоювала аудиторію завдяки потужним інструментам кастомізації і управління даними. Її використовують великі компанії і проекти. SugarCRM здатна надати високий рівень контролю над кожним бізнес-процесом.
Особливості та переваги SugarCRM:
- Ідеальний варіант для великих компаній і бізнесу.
- CRM надає повний контроль над усіма бізнес-процесами, що дуже важливо в великих проектах.
- Управління даними відбувається в приватному хмарі, що гарантує їх захист.
- SugarCRM дозволяє провести інтеграцію з різними корпоративними системами.
- Багато інструментів для автоматизації процесів продажу і маркетингу.
- Докладна система створення звітів і аналітики.
Nimble
Nimble — функціональна і проста система. Її полюбили за ергономіку і інтуїтивно зрозуміле управління. Nimble — один з найкращих варіантів для малого бізнесу або стартапів, сольних проектів.
Це проста у використанні CRM, яка ідеально підходить для малого бізнесу. Вона інтегрується з соціальними мережами та електронною поштою, що спрощує управління взаємодіями з клієнтами.
Особливості та переваги Nimble:
- – Проста, зрозуміла і функціональна CRM-система.
- – Налаштування системи просте і не займає багато часу.
- – Nimble дозволяє провести інтеграцію з соціальними мережами, що важливо в нинішніх умовах ринкової конкуренції.
- – Є функція автоматичного оновлення клієнтських профілів.
- – Підтримує інтеграцію пошти.
- – Великий пул інтегрованих інструментів для автоматизації робочих завдань.
Bitrix24
І остання в нашому списку — Bitrix24. Досить популярна система, яка не втратила свою популярність і актуальність. Вона на ринку вже давно і змогла завоювати велику аудиторію. Вона пропонує великий пул різних інструментів для управління задачами та проектами різного масштабу.
Особливості та переваги Bitrix24:
- Передбачена безкоштовна версія з великим функціоналом (для тесту стане непоганим варіантом).
- Передбачена підтримка управління задачами та проектами.
- Можна провести інтеграцію з іншими актуальними і популярними сервісами.
- Великий вибір можливостей для налаштування системи та її кастомізації.
- У вашому розпорядженні будуть різні інструменти для управління контактами клієнтів.
- Завдяки Bitrix24 ви зможете працювати і управляти угодами.
Чому потрібно працювати з професіоналами?
Від інтеграції CRM-системи залежить дуже багато. Не можна довірити цю процедуру новачкам. Команда професіоналів зможе не тільки правильно підібрати підходящу CRM для вашого бізнесу, але й провести аналіз ваших потреб, знайти слабкі і сильні сторони, гарантувати якісну інтеграцію та довгострокову підтримку.
Будь-яка помилка при інтеграції в майбутньому може коштувати занадто дорого для компанії. Як мінімум, помилка може призвести до зниження ефективності системи, додаткових фінансових витрат і втрати клієнтів. Тому краще довірити все професіоналам.
Ось ще кілька причин, чому перевірені спеціалісти кращі за новачків:
- Досвідчена команда перед початком роботи проведе комплексний аналіз вашого бізнесу, щоб виявити основні потреби і запропонувати методи їх вирішення.
- Досвідчені спеціалісти зможуть на основі попередньої аналітики проекту запропонувати CRM-систему, яка не просто усуне слабкі сторони, а й посилить ваші переваги.
- CRM-система буде налаштована і оптимізована під ваш проект та його унікальні процеси.
- Команда проведе інтеграцію CRM-системи з іншими платформами або корпоративними додатками, якщо є така необхідність.
- Співпраця з досвідченими розробниками — мінімізація ризиків і фінансових втрат. Через свій досвід команда не допустить поширених помилок і зможе заощадити час і бюджет.
- Команда не просто проведе інтеграцію, вона складе і допоможе розробити методику навчання співробітників.
Чому обирають K.I.S.S. Software?
Якщо ви ще думали про інтеграцію CRM-системи для вашого бізнесу, то пора починати діяти! А команда K.I.S.S. Software вам допоможе. Ми — команда професіоналів з багаторічним досвідом роботи в індустрії. Ми не просто підберемо рішення для вашого бізнесу, але й зробимо все, щоб зберегти його індивідуальність.
- Наша команда сформована з фахівців у сфері інтеграції CRM-систем для бізнесу.
- Ми пропонуємо повний спектр послуг — від вибору CRM до її налаштування, інтеграції, навчання персоналу та технічної підтримки.
- Ви зможете відстежувати всі процеси роботи над інтеграцією: від аналізу бізнесу до інтеграції CRM-системи.
- Чесний фідбек і пряма комунікація — на першому місці. Чесність і відкритість під час співпраці допомагають своєчасно вносити зміни в проект і досягати бажаного результату.
- Ми підбираємо стек спеціалістів і технологій, виходячи з вимог і специфіки вашого бізнесу.
- Команда K.I.S.S. Software гарантує довгострокову підтримку та оновлення проекту.
Хочете провести інтеграцію CRM-системи для вашого бізнесу? Тоді не варто гаяти часу. Залишайте заявку на зворотний зв’язок, а наші спеціалісти зв’яжуться з вами. Довіряйте тільки найкращим. Довіряйте K.I.S.S. Software.