Сегодня даже пара часов промедления с откликом клиенту может стоить сделки. Конкуренты активны, каналы перегреты, а потребитель нетерпелив: если не ответили вы – значит ответит кто-то другой. Именно поэтому компании стараются держать CRM в тонусе и повышать ее...
читать больше