CRM

Представьте типичную картину в образовательном центре. Родитель звонит узнать про расписание, а администратор лихорадочно листает таблицы и ищет нужную группу. Студент хочет продлить курс, но его данные где-то в бумагах. Новый ученик оставил заявку на сайте – и...

Знакома ситуация? Клиент звонит, а менеджер судорожно ищет его данные в таблицах, перескакивает между вкладками и при этом пытается вести разговор так, будто все под контролем. В итоге – паузы, уточнения, лишние вопросы. Клиенту уже не до терпения:...

Современный бизнес – это когда нужно держать в голове все сразу: деньги, заказы, запасы на складе, команду и при этом еще не забыть про клиентов. Пока компания небольшая, это можно вытянуть на таблицах и мессенджерах. Но стоит вырасти...

Красивой витрины магазина одежды сегодня мало. Покупатели избалованы выбором и хотят, чтобы о них заботились. Им важна не только одежда, но и сервис. Если магазин работает по-старинке, он просто не выдерживает конкуренции. Поэтому нужно что-то, что покажет покупателю...

Типичный день отдела продаж похож на нескончаемый марафон: звонки сыплются один за другим, заявки приходят с сайта, клиенты пишут в мессенджеры и соцсети. Менеджеры мечутся между таблицами, письмами и блокнотами, стараясь удержать все в голове. Но в этом...

Управлять строительным бизнесом сложнее, чем кажется со стороны. Один объект еще можно держать под контролем в таблицах и чатах, но когда проектов становится несколько, информация начинает теряться. Где-то смета не сошлась, подрядчик задержал материалы, клиент ждет ответа по...

Мы, команда KISS Software, почти каждый день слышим от собственников: “Клиенты есть, менеджеры работают, но деньги растут медленно. Что не так?”. В 90% случаев ответ прост – данные о клиентах разрознены, задачи теряются, а решения принимаются не профессионально.

Продажи в онлайн растут двузначными темпами, а вместе с ними и ожидания покупателей. Клиент ждет, что товар будет в пару кликов, оператор ответит за минуту, а возврат оформят без нервов. Когда заказов становится сотни в день, держать все...

Бизнес-среда ускоряется с каждым днем: заказы приходят 24/7, поставщики стоят в очереди, а менеджеры не успевают сводить цифры в таблицах. Когда процессов много, ручное управление превращается в тормоз роста. Здесь на сцену выходит ERP – единая цифровая среда,...

Ежедневная работа менеджера сегодня – это встречи на ходу, десятки чатов и звонков без перерыва. Стоит задержаться с ответом или потерять контакт клиента, и заказ уходит к конкуренту. Когда вся воронка продаж, список контактов и отчеты доступны прямо...

Бизнес постоянно меняется и развивается, он буквально заставляет нас принимать решения здесь и сейчас. Чем быстрее команда видит картину по клиенту, тем легче закрыть сделку и удержать лояльность. Именно поэтому хорошо настроенная CRM-система уже не роскошь, а центральный...

CRM-система уже не просто хранилище контактов. Мы в KISS Software видим в ней центральный инструмент, который снимает рутину, объединяет данные о клиентах и дает менеджерам наглядную картину воронки.

Сегодня даже пара часов промедления с откликом клиенту может стоить сделки. Конкуренты активны, каналы перегреты, а потребитель нетерпелив: если не ответили вы – значит ответит кто-то другой. Именно поэтому компании стараются держать CRM в тонусе и повышать ее...

Клиентская база может быть огромной, но если данные разрознены, она работает наполовину. Заявки теряются, звонки остаются без ответа, предложения приходят, когда клиент уже передумал. Чтобы таких ситуаций не возникало, компании ставят CRM. Это делается не для отчетности, а...

Современный бизнес напоминает бесконечный лабиринт таблиц, документов и ручного контроля. Именно поэтому создание ERP системы можно назвать настоящим “спасательным кругом”. Ведь все, что раньше казалось беспорядочным, собирается в одном месте и работает как единый слаженный механизм.

Практика работы нашей команды KISS Software показывает, что бизнес работает только если в него интегрирована качественная система управления взаимодействия с клиентами.

Не откроем секрет, если скажем, что в современном мире данные о клиентах (а читающий эту статью, безусловно, также чей-то клиент) стали ценнейшим активом любой компании. Логично предположить, что и защита этих данных приобретает первостепенную роль.

Рейтинг и обзор лучших CRM систем 🔝 Наши рекомендации помогут вам выбрать идеальное СРМ решение для эффективного управления бизнесом/командой и увеличения продаж ⭐ Откройте для себя лидеров рынка CRM для вашего бизнеса ✅

Как внедрение CRM системы может повысить эффективность управления взаимоотношениями с клиентом в бизнесе ⭐ Основные преимущества и ключевые этапы интеграции СРМ ⚡ Примеры необходимости использования CRM-системы ✅

Узнайте, что такое CRM и как эта система помогает бизнесам управлять взаимоотношениями с клиентами ⭐ Основные функции, преимущества использования СРМ 🔝 Ключевые аспекты СРМ-системы для повышения эффективности и улучшения обслуживания ✅