Для обзора я выбрал самые популярные и функциональные варианты. Забегая вперед, сразу скажу, что наша команда K.I.S.S. Software работает со всеми CRM системами из этого списка.
Рейтинг CRM-систем
Salesforce
Открывает наш рейтинг лучших CRM система под названием Salesforce.
Она является одной из самых популярных CRM-систем на рынке. Она простая, понятная и предлагает большой пул разных инструментов для автоматизации бизнес-процессов.
Особенности и преимущества Salesforce:
- Облачная CRM система, которая предлагает большой пул вариантов кастомизации.
- Система предлагает клиентам возможность интеграции с 3,000+ приложениями.
- В вашем распоряжении будут функциональные инструменты для автоматизации маркетинга и продаж.
- Предусмотрена поддержка ИИ для проведения анализа данных.
- Большое комьюнити пользователей и разработчиков по всему миру.
HubSpot CRM
HubSpot CRM — бесплатная и простая платформа. Ее очень активно использует малый и средний бизнес. Если вы использовали другие инструменты HubSpot, то не переживайте. ЦРМ HubSpot легко и быстро интегрируется с другими продуктами компании. HubSpot ЦРМ позволяет централизованно управлять маркетинговыми процессами, продажами и выстраивать взаимоотношения с клиентами.
Особенности и преимущества HubSpot CRM:
- Есть бесплатная версия, где сохранен весь основной функционал. Для стартапов и малого бизнеса может быть полезно и экономит деньги.
- Легко и быстро проводится интеграция с маркетинговыми и сервисными инструментами.
- Простой и интуитивно понятный интерфейс, что делает обучение HubSpot CRM простым и быстрым.
- Возможности автоматизации взаимодействия с клиентами.
- Кроме того, есть большая база знаний и очень активное сообщество.
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 — мощная система от Microsoft. Естественно, она легко интегрируется с другими продуктами Microsoft (Office 365 и Azure). Но и это еще не все, Microsoft Dynamics 365 использует ИИ и алгоритмы машинного обучения для улучшения бизнес-процессов.
Особенности и преимущества Microsoft Dynamics 365:
- Предусмотрена полная и быстрая интеграция с продуктами Microsoft.
- Использование AI и машинного обучения для улучшения процессов автоматизации.
- Гибкость в настройке и кастомизации под уникальные бизнес-процессы.
- Предлагает широкие аналитические возможности.
- Есть и поддержка интеграций с другими корпоративными системами, а не только с продуктами Microsoft.
Zoho CRM
Zoho CRM может предложить вам и вашему бизнесу комплексные решения для управления продажами. Система хорошо и быстро интегрируется с другими продуктами Zoho и сторонними приложениями. Это делает ее гибкой и удобной для бизнеса любого масштаба.
Особенности и преимущества Zoho:
- Zoho CRM представляет собой универсальную платформу для маркетинга и управления продажами.
- Есть сразу несколько тарифных планов, в зависимости от нужд и задач бизнеса.
- Можно провести интеграцию с 500+ разными приложениями.
- Есть встроенная поддержка AI-ассистента.
- Предусмотрены гибкие, эффективные инструменты для отчетности и глубокой аналитики.
Pipedrive
Pipedrive CRM — система, которая ориентирована на продажи. У нее простой и понятный интерфейс и система визуального конвейера сделок. Простота важна, ведь так проще обучить сотрудников работе с новыми инструментами.
Особенности и преимущества Pipedrive :
- Есть система визуального конвейера сделок.
- Простая и интуитивно понятная система, что упрощает обучение сотрудников.
- Есть интеграция с большинством популярных сервисов и приложений.
- Гибкая в настройке под процессы продаж.
- Есть множество функций для автоматизации задач и бизнес-процессов.
- Гибкая система настройки уведомлений, напоминаний.
- CRM упрощает управление продажами и дает командам возможность сосредоточиться на увеличении показателей конверсий.
Freshsales (Freshworks CRM)
Freshsales от Freshworks предлагает своим клиентам единое решение для маркетинга и продаж. Вам в распоряжение попадают инструменты для аналитики, автоматизации и даже ИИ-инструменты.
Особенности и преимущества:
- Это единая платформа для продаж и маркетинговых процессов.
- Простая, эргономичная и легкая в освоении.
- Есть мощные интегрированные инструменты для автоматизации процессов.
- Есть поддержка ИИ для проведения анализа больших массивов данных.
- ИИ используется и для анализа, прогнозирования и управления поведением клиентов.
- Предусмотрена интеграция со всеми популярными и актуальными сервисами.
Insightly
Эта CRM может похвастаться расширенными возможностями интеграции и управления проектами разного масштаба. С ее помощью вы можете управлять не только отношениями и взаимодействием с клиентами, но и настраивать внутренние бизнес-процессы.
Особенности и преимущества Insightly:
- Insightly совместила в себе и CRM и систему управления проектами одновременно.
- Присутствует интеграция с Gmail, Office 365 и другими актуальными сервисами.
- Гибкость в настройке под уникальные задачи и процессы бизнеса.
- Предусмотрены инструменты для автоматизации маркетинга.
- Есть поддержка отчетности и аналитики.
SugarCRM
SugarCRM завоевала аудиторию благодаря мощным инструментам кастомизации и управления данными. Ее используют крупные компании и проекты. SugarCRM способна предоставить высокий уровень контроля над каждым бизнес-процессом.
Особенности и преимущества SugarCRM :
- Идеальный вариант для больших компаний и бизнеса.
- ЦРМ предоставляет полный контроль над всеми бизнес-процессами, что очень важно в крупных проектах.
- Управление данными происходит в частном облаке, что гарантирует их защиту.
- SugarCRM позволяет провести интеграцию с разными корпоративными системами.
- Много инструментов для автоматизации процессов продаж и маркетинга.
- Подробная система создания отчетов и аналитики.
Nimble
Nimble — функциональная и простая система. Ее полюбили за эргономику и интуитивно понятное управление. Nimble — один из лучших вариантов для малого бизнеса или стартапов, сольных проектов.
Это простая в использовании CRM, которая идеально подходит для малого бизнеса. Она интегрируется с социальными сетями и электронной почтой, что упрощает управление взаимодействиями с клиентами.
Особенности и преимущества Nimble :
- Простая, понятная и функциональная CRM система.
- Настройка системы простая и не занимает много времени.
- Nimble позволяет провести интеграцию с социальными сетями, что важно в текущих условиях рыночной конкуренции.
- Есть функция автоматического обновления клиентских профилей.
- Поддерживает интеграцию почты.
- Большой пул интегрированных инструментов для автоматизации рабочих задач.
Bitrix24
И последняя в нашем списке — Bitrix24. Довольно популярная система, которая не утратила свою популярность и актуальность. Она на рынке уже давно и смогла завоевать большую аудиторию. Она предлагает большой пул разных инструментов для управления задачами и проектами разного масштаба.
Особенности и преимущества Bitrix24:
- Предусмотрена бесплатная версия с большим функционалом (для теста станет неплохим вариантом).
- Предусмотрена поддержка управления задачами и проектами.
- Можно провести интеграцию с другими актуальными и популярными сервисами.
- Большой выбор возможностей для настройки системы и ее кастомизации.
- В вашем распоряжении будут различные инструменты для управления с контактами клиентов.
- Благодаря Bitrix24 вы сможете работать и управлять сделками.
Почему нужно работать с профессионалами?
От интеграции CRM-системы зависит очень многое. Нельзя доверить эту процедуру новичкам. Команда профессионалов сможет не только правильно подобрать подходящую ЦРМ для вашего бизнеса, но и провести анализ ваших потребностей, найти слабые и сильные стороны, гарантировать качественную интеграцию и долгосрочную поддержку.
Любая ошибка при интеграции в будущем может стоить слишком дорого для компании. Как минимум, ошибка может привести к снижению эффективности системы, дополнительным финансовым затратам и потере клиентов. Поэтому лучше доверить сразу профессионалам.
Вот еще несколько причин, почему проверенные специалисты лучше новичков.
- Опытная команда перед началом работы проведет комплексный анализ вашего бизнеса, чтобы выявить основные потребности и предложить методы их решения.
- Опытные специалисты смогут на основе предварительной аналитики проекта, предложить CRM-систему, которая не просто устранит слабые стороны, но и усилит ваши преимущества.
- CRM-система будет настроена и заточена под ваш проект и его уникальные процессы.
- Команда проведет интеграцию CRM системы с другими платформами или корпоративными приложениями, если есть такая необходимость.
- Сотрудничество с опытными разработчиками — минимизация рисков и финансовых потерь. Из-за своего опыта, команда не допустит распространенных ошибок и сможет сэкономить время и бюджет.
- Команда не просто проведет интеграцию, она составит и поможет разработать методику обучения сотрудников.
Почему выбирают с K.I.S.S. Software?
Если вы все еще думали над интеграцией CRM-системы для вашего бизнеса, то пора начинать действовать! А команда Kiss.software вам поможет. Мы — команда профессионалов с многолетним опытом работы в индустрии. М не просто подберем решение для вашего бизнеса, но и сделаем все, чтобы сохранить его индивидуальность.
- Наша команда сформирована из специалистов в сфере интеграции CRM-систем для бизнеса.
- Мы предлагаем полный спектр услуг — от выбора CRM до её настройки, интеграции, обучения персонала и технической поддержки.
- Вы сможете отслеживать все процессы работы над интеграцией: от анализа бизнеса до интеграции ЦРМ системы.
- Честный фидбек и прямая связь — на первом месте. Честность и открытость во время сотрудничества помогают своевременно вносить правки в проект и добиться желаемого результата.
- Мы подбираем стек специалистов и технологий, исходя из требований и специфики вашего бизнеса.
- Команда Kiss.software гарантирует долгосрочную поддержку и обновления проекта.
Хотите провести интеграцию CRM-системы для вашего бизнеса? Тогда не стоит медлить. Оставляйте заявку на обратную связь, а наши специалисты свяжутся с вами. Доверяйте только лучшим. Доверяйте K.I.S.S. Software.